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常见的企业数字化转型能力框架 导读：今天准备分享下自己对数字化转型的一些思考，同时会结合各个大的咨询公司发布的白皮书内容对企业数字化转型中能力框架构建和成熟度模型建设。 数字化转型究竟是什么？首先我们还是摘录下百度词条上对数字化转型的一个简单说明如下： 数字化转型是建立在数字化转换和数字化升级基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。 如果对这个词条核心内容做简单提取，你会看到里面的关键点包括了： 涉及到数字化技术的应用 转型目标支撑企业新的业务和商业模式创新或变更 转型涉及到IT，组织，流程，业务，人员多个方面 而这三点我们可以理解为数字化转型的核心。但是实际上对于数字化转型，你站在不同的角度实际上完全是不同的理解。对于外部经济类和战略专家来说更多的会谈是消费互联、数字经济、产业互联、数字孪生等；对于企业CEO则谈企业新战略和数字化商业模式创新或重构；对于类似IT咨询服务商，应用软件类提供商则更多的是从技术层面来谈数字化转型，包括我在前面文章里面也谈到的企业数字中台构建，智能制造，云原生解决方案。也正是这个原因，可以看到数字化转型越来越泛化，导致我们更难以去抓住其核心。数字经济是当前所有企业在数字化时代都要考虑的问题，不久的将来它会成为社会经济中的新引擎，也会逐步推动产业互联和企业商业生态的数字化转型。企业的数字化应立足于顶端设计，结合企业的核心竞争力，如产品设计能力、社会化服务能力、渠道终端覆盖力，以及未来的产业互联、生态发展方向，依托企业自身优势，抓取企业自身的数字化本质。那企业数字化的本质是什么？其主要特征包括三个方面： 第一是连接，连接员工、连接客户、连接物联设备； 第二是数据，也就是连接之后实时产生的数据； 第三是智能，是数据驱动的智能化能力。 以上三个方面个人理解即是数字化转型里面最核心的三个内容，其它内容实际仍然是围绕以上三个核心内容展开，所以在下面准备还是先从三个核心内容展开进行说明。为了更好地说明三者的关系，重新构图如下： 简单总结就是： 通过连接解决业务协同，在业务协同中产生和积累数据，通过对数据的处理，分析和洞察，进一步驱动业务和运营。同时对于数据持续积累最终支持更高级别的自我学习，并推动业务运营的智能化，并形成闭环持续优化改进。 连接01-解决业务协同和生态构建 对于早期，企业往往并不关注外在的连接，更多的还是还是内部价值链的实现，打通内部的供应链、财务、营销、生产等核心业务流程，支撑企业基本的业务运作。互联网早期形态下，传统企业开始考虑电商化，最早可能是依托京东、天猫等平台本身提供的B2B2C架构模式，构建自己的电商自营门店，进行线上的销售。其次是扩展到消费互联，即扩展自营电商体系、扩展类似微信小程序、微博等数字化营销手段实现对客户的直接触达能力。扩展从公域流量朝自己私域流量的引流能力，并实现私域流量的持续经营。对于直接面对C端用户的企业，类似家电、鞋和服装、日常家用消费品等企业，可以看到基于数字化营销手段构建自己的消费互联网成为趋势。在这个阶段流量成为核心的价值体现。那么在消费端流量问题解决后，企业是否能够支撑足够的流量和需求，在产业互联时代，这个不是简单的一个企业能说了算的，而是需要整个产业链上下游能力整合。 我们可以看下最近几个月关于新冠疫苗上市公司的股票炒作路径，最开始是类似医药，生物等疫苗研发企业股票涨。然后是关于疫苗的冷链运输企业股票涨，最后小到生产制作疫苗瓶子的企业股票涨，而这些实际上就可以理解成要给完整的产业链。 疫苗研发出来，如果没有整个产业链能力支撑，最终也无法达到最终消费者手里。这个有点类似于APS先进计划排程里面谈到的ATP承诺，客户需求过来，你要承诺交期和可交量，这个时候就必须下游整个产业链共同协同，敏捷响应并完成计算。也就是说在社会协作化越来越细化的情况下，为了提升最终的产品和客户服务能力，不是简单的企业单方面能完成的，而是需要整个产业链协同和能力整合。 对于产业互联网，网上有很多文章对这个内容进行描述。比较主流的说法为以类似行业协会牵头或者是有影响力的企业来牵头，来构建一个完整的生态体系。而实际上个人理解以某个企业牵头来构建的生态体系本质还是一种中心化的架构模式。在中心化架构模式下一定是带来的类似供应链协同中的牛鞭效应问题。如果用技术里面的去中心化思路，实际上产业互联网最终的构建思路应该是以非盈利的第三方来牵头构建一个标准体系，同时传统串行链路协同转