拆解钉钉的 OA 审批功能.docx

拆解钉钉的 OA 审批功能 本人算是钉钉的早期用户，从2016年开始就一直在用钉钉，那个时候的钉钉相对很简单，我们基本上用得多的是内部沟通、考勤和审批。 其中，给我印象比较深的是钉钉的审批功能，操作简洁、流程透明，相比传统的OA系统来说体验好很多。本篇我们来拆解钉钉的 OA 审批功能，如果你的产品中涉及到业务审批流的，强烈推荐你了解一下钉钉的审批流是如何设计的。相信看完这篇后，你会对审批流有非常清晰的认知。 一、如何体验钉钉 钉钉的开放性做得足够好，目前任何人注册账号后，都可以创建团队来成为团队的管理员。团队管理员可以进入PC端后台进行OA审批功能的相关流程设置。具体的方式如下。 1）创建团队 PC版钉钉，通讯录-创建团队；手机版钉钉，通讯录-创建加入企业/组织/团队-创建团队。 2）进入管理后台 PC版钉钉左侧菜单栏点击“更多”，选择“管理后台”即可自动跳转到浏览器，选择刚刚创建的团队即可进入到管理后台。也可以在浏览器访问钉钉的管理后台网址，扫码登录后进入管理后台。 3）进入OA审批 管理后台的新版首页的快捷入口找到“OA审批”可以进入OA审批，或者按左侧菜单栏的工作台-应用管理-OA审批操作路径也可以进入。 二、OA 审批流要素 在继续了解钉钉的OA审批功能前，我们先来了解一下一个OA审批由哪些要素组成。通常来说，OA审批流由以下四个要素组成： 环节：即流程中经过的环节，包括了发起环节、审批环节和结束环节； 表单：每个环节通常会有相应的表单，不过一般都是发起环节的表单比较复杂，审批环节的表单通常比较简单。 分支条件：流程会随着表单的内容（分支条件变量）、发起人的信息不同而经过不同的审批环节，控制流程进入不同审批环节的元素称之为分支条件。举个例子，对于请假这个流程，有些公司会设置3天以内部门负责人审批即可，超过3天需要更高一级领导审批。 角色：即参与到流程环节的各类角色，这包括了发起人、审批人、抄送人等等。 不管是什么样的审批流，其实都是类似的，因此如果大家遇到了需要审批流的设计，都可以将这几个元素来套进去设计相应的审批流。 三、钉钉审批功能完全拆解 我们来正式拆解钉钉的审批流。OA审批流的设计还是挺复杂的，钉钉为了简化审批流程的设计，内置了很多通用的流程，比如假勤类、人事类、财务类、行政类、法务类等等。预设审批流还有一个好处是能够让用户直接查看一个审批流，而不需要自己摸索从头开始建立一个流程。 钉钉的审批管理是以表单为主体的，下图是审批表单列表。列表比较简单，包括了表单图标、表单名称、表单说明、可见范围（即谁可以使用该审批）、最后更新时间以及操作功能。 我们以请假流程为例，来看看钉钉的审批流是怎么样设计的。点击“编辑”即进入到了流程的设计界面，一共分为了4个步骤，分别是基础设置、表单设计、流程设计和高级设置。 1. 基础设置 基础设置用于设置表单的基础信息，包括了表单图标、表单名称、所在分组、表单说明、谁可以发起（默认是整个组织/公司/团队）、模板管理员（即谁可以维护该表单）和权限管理。 这里我们看一下发起人范围设置，这一点上钉钉的设计非常灵活，选择范围支持按部门+人员混合选择，即同时允许某些部门和某些人发起某项审批。通过这种灵活的组合，可以满足各种各样的发起人限制，从而支持企业的个性化需求。 基础设置还留了一个权限管理的入口，这个实际是高级设置的功能，这里应该是钉钉的产品设计一个小细节。因为高级设置采用分栏设置，而权限设置不在第一栏，有时候可能会遗漏权限的设置，因此放在这里可以先设置权限。 2. 表单设计 钉钉的审批表单设计采用了“所见即所得”的拖拽式表单设计器。布局上，左侧是表单控件区、右侧是表单的信息和表单控件的属性设置，中间则是表单预览区。设计表单的时候，用户可以直接从左侧的表单控件区拖拽表单到预览区，然后在右侧设置该字段的属性即可完成一个表单字段的增加。删除表单字段只需要点击选中一个字段后，点击小垃圾桶图标删除即可。 钉钉的表单控件有下面几个特点值得我们参考： 种类全面：除了常用的输入框、日期时间选择、单选框、多选框、图片、附件外，还集成了数字输入、金额（数值类可用于流程条件和金额输入）、身份证、电话等类型的表单控件； 增强控件：增强控件其实就是能够和系统其他数据进行关联，或者可以自定义复杂数据项的控件，比如部门、联系人、外部联系人就可以自动从系统读取相关数据供选择；级联/分类控件支持设置树形的级联选择；计算公式可以对表单区的其他数值类字段进行公式运算等等。 关联审批单：有些审批是需要其他审批作为佐证的，举个例子，采购付款申请可能需要附上已经审批过的采购审批。关联审批单就能够很好地解决这种场景。 订单的表单控件相比本人最早用的版本已经强大了太多，早期的时候基本上就是基础的表单控件加上简单的部门、数值、金额类控件。