企业工作岗位设计方案.ppt

第二单元 工作岗位设计 工作岗位的影响因素 相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响； 劳动条件和劳动环境的状况； 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响； 本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响； 本岗位不同时段、不同任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。 生产业务系统的决策的影响； 工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家的影响； 软环境的影响：企业文化、传统、价值观、人际关系。 第一页，共二十六页。 岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 设置岗位的基本原则----因事设岗：以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。 一切从实际出发 第二页，共二十六页。 岗位设计时应该考虑： 根据企业发展总体战略要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，是否科学合理？ 所有岗位工作责任和目标是否具体、明确？ 岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求； 看各个岗位上下左右的关系，是否协调？ 最后，对各个岗位进行分析，看每个岗位内容是否充实，丰富？责权利是否明确。 第三页，共二十六页。 改进岗位设计 岗位工作扩大化和丰富化： 工作扩大化（Job Enlargement）：使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调，乏味的状况。含横向扩大工作、纵向扩大工作； 工作丰富化（Job Enrichment）：充实工作内容，增加岗位技术含量。 第四页，共二十六页。 岗位丰富化的要求 任务的多样化 明确任务的意义 任务的整体性 赋予必要的自主权 注重信息的沟通与反馈 改进岗位设计 第五页，共二十六页。 工作扩大化与工作丰富化的差异 工作扩大化通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。 工作丰富化通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工身心健康。 岗位工作的满负荷：有限的劳动时间应当得到充分利用。 改进岗位设计 第六页，共二十六页。 改进岗位设计 岗位的工时制度：科学地安排员工工作轮班和作业时间； 劳动环境的优化： 物质因素：工作地的组织；照明与色彩； 自然因素：空气、湿度等； 综合多学科：心理学、生理学、人体工程学等。 第七页，共二十六页。 改进岗位设计的意义 企业劳动分工与协作的需要； 企业不断提高生产效率，增加产出的需要； 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。 第八页，共二十六页。 能力要求：岗位设计基本方法 （一）传统的方法研究技术 （二）现代工效学的方法 （三）工业工程 （IE） 第九页，共二十六页。 （一）传统的方法研究 运用调查研究的实证方法，观察、记录、分析。 步骤： 1）选择研究对象； 2）用直接观察的方法记录全部事实； 3）分析观察记录的事实，找出改善的方案； 4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法。 5）贯彻执行新方法。 第十页，共二十六页。 传统的方法研究应用的具体技术 1、程序分析 作业程序图 流程图 流线图：是用平面图和立体图来显示产品加工制作的全过程。 人-机程序图 多作业程序图：主要研究多个岗位分工、协作关系，揭示问题，寻求方法改进。 操作人程序图 第十一页，共二十六页。 2、 动作研究 运用目视观察或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要时再分解为一系列动素，根据动作经济原理，发现不合理的部分。 美国吉尔布雷斯夫妇把人体的基本动作分成17个动 素；后来美国工程师学会增为18项。P21 考察现行程序，提出各种问题 用动作经济原理，取消、合并、调整岗位工作，尽可能使操作简化。 传统的方法研究应用的具体技术 第十二页，共二十六页。 动作经济原理 指实现动作经济原则，用以改善工作方法。 包括： 人体的利用：动作顺序、动作节奏、动作合并等。 工作地布置和工作条件改善 有关工具和设备的设计 第十三页，共二十六页。 （二）现代工效学的方法 工效学——研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。 设计出“人-机-环境”系统，更能适合人的生理心理特点。 现代工效学的基本指导思想：以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统地进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人-机矛盾，寻求最佳的方法。 第十四页，共二十六页。 （三）工业工程（IE） 权威定义（美国工业工程协会）：工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以