销售人员心态培训.ppt

四、积极的心态源于专业的修炼（3） 成功销售顾问的自我形象定位 4、将好产品推荐给客户的专家 四、积极的心态源于专业的修炼（3） 成功销售顾问的自我形象定位 5、是客户最好的朋友（之一） 四、积极的心态源于专业的修炼（3） 成功销售顾问的自我形象定位 6、是市场信息和客户意见的收集者 大声读： 《羊皮卷》的精华语句 今天，我开始新的生活 我要用全身心的爱来迎接今天 坚持不懈，直到成功 我是自然界最伟大的奇迹 今天是我生命中的最后一天 今天，我要学会控制情绪 我要加倍重视自己的价值 我要笑遍世界，我要快乐，我要成功 我要成为世上最伟大的推销员 我现在就付诸行动！ 积极的心态 职业化训练教程之一 职业化训练教程之一 先讲一个故事 职业化训练教程之一 小A、小B、小C的故事 职业化训练教程之一 终于有一天，小C跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。 职业化训练教程之一 愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 职业化训练教程之一 第二个故事 职业化训练教程之一 进京赶考 第一个梦是梦到自己在墙上种白菜 第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞 第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着…… 职业化训练教程之一 妈啊!没戏了 高墙上种菜不是白费劲吗 戴斗笠打雨伞不是多此一举吗 跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗 职业化训练教程之一 跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 墙上种菜不是高种吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 职业化训练教程之一 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 --常德时代汽车-- --常德时代汽车-- 第一部分：心态篇 一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售员的3、4、6 四、积极的心态源于专业的修炼 客户拓展方法 第二部分：技巧篇 1-1：正确认识“销售”这一职业 心态篇： 第一节 一、正确认识“销售”这一职业 销售员是一种光荣、高尚的职业 乞丐心理 销售员的心理角色 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 使者心理 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐 √ × 销售是极具挑战和竞争性的职业 销售是一门综合学科 社会80%人从事销售 一、正确认识“销售”这一职业 1-2：树立正确的“客户观” 心态篇： 第二节 授课现场互动： 客户是什么？ 客户喜欢什么样 的“销售顾问”？ 分组讨论： 二、树立正确“客户观”（1） “客户”是什么？ 误区1：“对手”？ “今天搞定了几个客户？” 误区2：“猎物”？ “这个客户有没有上钩？” 误区3：“上帝”？ “客户是我们的衣食父母” 二、树立正确“客户观”（2） 客户喜欢什么样的销售顾问？ 工作专业 知识丰富 关心客户 二、树立正确“客户观”（3） 成功销售员的“客户观” 客户是熟人、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴 关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快乐 二、树立正确“客户观”（4） 客户的拒绝等于什么？ 客户的每一次 拒绝，都是我们迈 向成功的阶梯！ 10次拒绝 ＝ 1次成交 1次成交 ＝ 10000元 1次拒绝 ＝ 1000 元 客户的拒绝是自我财富的积累 1-3：成功销售员的3、4、6 心态篇： 第三节 三、成功销售员的3、4、6之“3” 3 —— 必须知道的三件事 ①、蹲得越低，跳得越高 ②、想爬多高，功夫就得下多深 ③、有效的时间管理造就成功的销售员 三、成功销售员的3、4、6之“3” ①、蹲得越低，跳得越高 推销 营销 经理 总监 三、成功销售员的3、4、6之“3” ②、想爬多高，功夫就得下多深 三、成功销售员的3、4、6之“3” ③、有效的时间管理造就成功的销售员 三、成功销售员的3、4、6之“4” 4 之一 —— 必备的四种态度 前进动力 自我肯定 成功渴望 坚持不懈 三、成功销售员的3、4、6之“4” 4 之二 —— 必备的四大素质 强烈的内在动力 严谨的工作作风 完成推销的能力 建立关系的能力 三、成功销售员的3、4、6之“6” 6 — 倍增业绩的六大心里诉求 我是老板 我是顾问而非“销售顾问” 我是销售专家 我要立即行动、拒绝等待 我要把工作做好——用心 我立志出类拔萃——执着 1-4：积极的心态源于专业的修炼 心态篇： 第四节 四、积极的心态源于专业的修炼（1） 积极的心态 激昂的口号 ≠ 积极的心态需要科学的训练 积极的心态来自长期的磨炼 四、积极的心态源于专业的修炼（2） 积极的心态是怎么练成的？ 积极的自我对话 积极的心态 积极的想像 积极的精神食粮 积极的人际关系 积极的健