网络营销策略.ppt

3.软体产品的选择 软体产品指的是资讯的提供和软件的销售。虽然这部分产品是无形的，但它们在网上占有极为重要的地位。 数字化的资讯与媒体商品，如电子报纸、杂志，是非常适合通过因特网行销。数据化资讯将会成为未来出版的主流 软件出版商是电子商务的真正赢家。直接使用网络下载软件，可以省去一切物理材料，快速、方便。在线网络软件销售商常常提供一段时间的试用期，允许用户尝试使用并提出意见。 图6-3是天空软件站销售软件的页面 4.服务产品的选择 通过因特网提供的在线服务大致可分为三类: 情报服务。如股市行情分析，银行、金融信息咨询、医药咨询，法律查询等。 互动式服务。如网络交友、电脑游戏、远程医疗、法律救助等。 网络预约服务。如预定机票、车票，代购球赛、音乐会入场券，提供旅游预约服务，医院预约挂号等。 电子商务挤身于第三产业有其特殊的优势:网络多媒体可以提供生动的图文和音响；网上报价又可以为顾客提供多种选择图6-4展示了中国青年旅行社北京公司的站点。 图6-4展示了中国青旅在线的站点。 6.3 网络营销的品牌策略 6.3.1 网络品牌的开发 6.3.2 网络品牌的经营管理 6.3.3 网络品牌的保护 6.3.1 网络品牌的开发 企业应根据自身产品与服务特点利用网络创建自己的网络品牌: （1）按照品牌经营的原则。 （2）一个品牌必须而且只能有一个独立、明确的品牌形象。 （3）网络品牌应当使原有的品牌的内涵得到扩充。 （4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。 （6）借鉴传统手段宣传网络品牌。 （6）传统企业进入网络经济环境后，为取得竞争优势，必须 制订一些特殊的品牌策略。 6.3.2 网络品牌的经营管理 品牌是有个性的，需要有实力支撑，需要企业文化承载。 品牌是一项长期投资。品牌代表着一个网民的喜好和品位。品牌形象会在消费者心目中巩固、发展、延伸、完善，为网络公司创造不断增长的访问率及商务销售额。 品牌是有忠诚度的。品牌忠诚度是建立在更方便、更友好、更具个性化的服务上。只有与受众积极沟通、建立互动，为网民创造价值，才有可能创立真正的网络品牌。 网络品牌的创建、维护、管理都需要专业的商业知识。 6.3.3 网络品牌的保护 随着越来越多公司在因特网上建立网址，网络品牌的争议变得普遍， （1）因特网是全球性的，只允许在世界范围内有一个独立的域名。 （2）实体社会中在不同行业使用同样商标而能合法共存的公司，不能使用相同的名称作为域名。 （3）域名对商标权的侵犯在网络上相当严重。侵权者不仅盗用了他人的商标，并且还限制了商标权人在网络上用其商标作为域名的权利。 企业需防范有损自己产品形象的不法行为，珍惜自己历经几年甚至几十年培植起来的名牌产品。 6.4网络营销定价策略 低价定价策略 1）直接低价定价策略 2）折扣定价策略 3）促销定价策略 定制生产定价策略 1）个性化生产定制 网络营销定价策略（续） 拍卖竞价策略 1）竞价拍卖 2）竞价拍买 3）集体议价 使用定价策略 就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司产品，顾客只需要根据使用次数进行付费 网络营销策略 6.1 网络营销的概念和特点 6.1.1 市场营销概念和市场营销理论 6.1.2 网络营销概念 6.1.3 网络营销特点 6.1.1市场营销和市场营销理念 1、市场营销的含义（菲利普·科特勒） 所谓市场营销是指“个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需的一种社会及管理过程。”营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程 . 市场营销过程： 确定目标消费者；制定市场营销组合 2、营销理念的转变 Product Price Place Promotion Consumer cost Convenience Communication 4Ps 4Cs 传统营销 网络营销 Consumer Cost Convenience Communication product price Place Promotion 整合营销（4Ps+4Cs） Product Price Place Promotion Consumer cost Convenience Communication 4Ps 4Cs 传统营销 网络营销 Consumer Cost Convenience Communication product price Place Promotion 整合营销（4Ps+4Cs） （1）顾客需求与愿望（Consumer wants and need