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{售后服务}分类整合服务
最终版
赶集网销售白皮书
服务类
赶集网渠道培训部
2011-1-1
目录
背景篇
一、分类信息概念
二、分类信息的形成
三、国外分类信息的情况
产品篇
销售篇
一、销售流程分析
1 客户资料准备
2 电话约访过程
3 拜访前准备
4 客户基本情况了解及分析
5 产品陈述
6 异议处理
7 激励促单
8 缔结
9 售后服务
二、 销售模式分析
1 电话销售与面谈关系
2 电话销售
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