有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共60页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;方法（什么方法/如何做）
组织完成过程所采用的方式方法
方法对标准评分项要求的适宜性
方法的有效性
方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础;标准条款与各部门的主要对应关系：;4.1领导;高层领导的重要职能：领航与引导;企业文化的三重结构;“高层领导的作用”实施步骤;4.1领导;360度评价;社会责任（40分） 组织应说明其在履行公共责任、公民义务及恪守道德规范方面的做法。;公共责任;4.1 领导;“领导”类目的系统理解;4.1领导－－组织的治理和社会责任经营结果（50分）;4.2战略;SWOT:优势（strengths)、劣势（weakness)、 机会（opportunities）、威胁（threats）;SWOT分析和战略选择矩阵图;4.2 战略;4.2战略;4.2 战略;“战略”类目系统理解;4.2战略－－经营结果;4.3 顾客与市场;卡诺模型：当然的质量和有魅力的质量;4.3顾客与市场;顾客关系：顾客终身价值与顾客忠诚度;顾客投诉的“水下冰山”模型;4.3 顾客与市场;满意度价值链;顾客忠诚;顾客忠诚度测评方法;顾客关系管理系统（CRM）;“顾客与市场”类目系统理解;4.3顾客与市场－－经营结果（120分）;产品和服务结果
主要产品和服务绩效的主要测量和指标及其当前水平和发展趋势
主要产品和服务绩效与竞争对手对比
产品和服务质量在国内、国际同行业中的水平
主要产品（包括名牌产品）和服务特色、创新成果
市场结果
市场绩效的主要测量指标以及当前水平和发展趋势，包括市场占有率、市场地位、业务增长和新增市场等
市场绩效与竞争对手和本行业标杆的绩效的对比结果，在国内外同行业中的水平。;4.4资源;;4.4资源;4.4资源;有效的工作系统
;4.4资源;4.4资源;4.4资源－－经营结果（160分）;4.4资源－－经营结果（160分）;4.4资源－－经营结果（160分）;4.5过程管理;4.5过程管理;4.5过程管理;价值创造过程与支持过程;;4.5过程管理;设计过程
;4.5过程管理－－经营结果（70分）
组织应从以下方面描述对过程有效性起重要作用的主要绩效结果。适当时，将结果按产品种类和市场区域进行划分，包括适当的比较数据;4.6测量、分析与改进;绩效分析
分析、评价组织绩效，在战略制定过程中开展绩效分析
分析结果传递到各部门、各层次，、支持决策;4.6测量、分析与改进;4.6测量、分析与改进;4.6测量、分析与改进;4.6测量、分析与改进;测量分析
文档评论（0）