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第五讲:组织变革必备工具《组织发展OD从入门到卓越》系列课程
1.1 维斯博德六个盒子
1.2 战略地图生产率战略财务层面增长战略客户层面内部层面学习与成长长期股东价值改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值价格质量可用性功能选择服务伙伴关系品牌客户价值主张运营管理流程供应生产分销风险管理客户管理流程选择获得保持增长创新流程机会识别RD组合设计/开发上市法规和社会流程环境安全和健康招聘社区人力资本信息资本组织资本文化领导力协调一致团队工作产品/服务特征关系形象
2.1 卢因三阶模型解冻--变革--再冻结
2.2 尤里奇变革模型
2.3 科勒变革八步法1.建立紧迫感2.成立知道团队(联盟)3.形成愿景和战略4.传播变革愿景5.授权员工行动6.创造短期成效7.巩固成果并推行更多的变革8.深植新做法于企业文化中
3.1 甘特图
3.2 SPIN提问模型1.背景问题2.难点问题3.暗示问题4.需求满足
3.3 乔哈里窗模型
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