第7讲：组织发展变革操作流程.pptx

《组织发展OD从入门到卓越》系列课程第七讲：组织变革操作流程1.1 组织变革八步法锁定结果 方向 规划Market Overview造势/做局 启动/过程领 导 力 Leadership 建立紧迫性 组建联盟集体创造愿景设计规划广泛沟通获得认可赋人以能排除障碍快速显效庆祝成功持续改进扩大战果附着力新文化目的目标123 4 5管理系统 System and process678 Createurgency BuildcoalitionVision planningCommun icate forEmpower/remove Quickwins Nevergive upMake it stickbuy-inbarriercelebrate123456781.2 战略定位公司层面的绩效指标设计以明确的战略地位和运营模式为前提和基础 技术领先型收集客户需求，并体现于新产品研发中；有效控制风险和不定因素赋予一种创新的文化；最大程度运用新观念公司战略定位 高效运作型运作流程标准化；建立不断更新丰富的产品库；整合的高效管理系统 客户亲密型制定高度客户化的解决方面；建立长期客户合作伙伴关系；规划并跟踪客户关系；保障决策落实于最接近客户端。客户价值主张价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌客户管理流程创新流程法规和社会流程运营管理流程选择获得保持增长环境安全和健康招聘社区机会识别RD组合设计/开发上市供应生产分销风险管理1.3 战略地图增长战略长期股东价值生产率战略财务层面改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值客户层面产品/服务特征关系形象内部层面人力资本学习与成长信息资本协调一致团队工作文化领导力组织资本2.1 组织设计要素组织设计基本要素归纳组织要素含义机械式设计有机式设计1.职务设计职务内容的广度和深度。（工作专业化）专业化，简化扩大化，丰富化2.管理层次组织中的各级管理机构。（指挥链/管理幅度）竖直化扁平化3.部门划分将职务和人员组编成可以管理的单位。（部门化）职能结构分部结构4.职权关系决策指挥权的集中或者分散。（职权职责/集权分权）集权化分权化5.协调配合不同层次、部门、个人之间活动的协调。正式化非正式化2.2 组织设计原则 市场导向原则 目标统一原则 组织效率原则 责、权、利对等原则 均衡发展原则2.3 管理机制--绩效管理绩效目标/计划绩效创造/辅导绩效报酬/改进绩效管理绩效诊断/沟通绩效总结/评价职位薪酬职位评估决定职位等级及其薪酬能力薪酬绩效考核决定绩效薪酬任职资格认证决定能力薪酬绩效薪酬2.4 管理机制--3P薪酬管理 ——根据员工的职位、能力、长期发展潜力及价值创造的变动而决定支付水平的薪酬体系。3. 企业文化