《市场调查与预测》教案 第3课 社会环境及消费者的调查.doc

PAGE 2 PAGE 2 PAGE 9 PAGE 9 课题 社会环境及消费者的调查 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： 熟悉社会环境调查、消费者调查的内容 能够根据具体情况确定调查内容 清楚不同的社会环境和消费者应该如何进行调查 能采用多种方法开展社会环境和消费者调查 思政育人目标： 具备总体意识，能够全面看待问题 教学重难点 教学重点：社会环境调查、消费者调查的内容 针对不同社会环境和消费者应该如何进行调查 教学难点：针对不同社会环境和消费者应该如何进行调查 教学方法 讲授法、案例分析法、问答法、讨论法、头脑风暴法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 课前任务→考勤（2 min）→课程导入（10 min）→传授新知（38 min）→实操训练（20 min）→传授新知（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务 请大家查阅资料，了解企业在进行市场调查时主要调查哪些方面的内容 请大家试着对当地的一家商场或超市进行市场调查，说说你都调查了哪些方面内容 【学生】完成课前任务 通过课前任务，培养学生具备总体意识，能够全面看待问题 考勤 （2 min） 【教师】清点上课人数，记录好考勤 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 课程导入 （10 min） 【教师】教师通过向学生展示案例——颠覆传统的“盒马鲜生”（详见教材）并通过APP观看微课——盒马鲜生线上线下无缝链接新模式，让学生思考以下问题： 试猜想盒马鲜生针对哪些方面开展了市场调查？主要调查了哪些内容？ （2）假如你想要开一家生鲜超市，你会从哪些方面着手进行调查？ 【学生】每5～6人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己对案例的理解并讨论 【教师】需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑。 【学生】分小组阐述观点 【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：社会环境及消费者的调查 让学生通过 一个“头脑风暴”的预热活动，提高学习的积极性，引出新的课题：市场调查的内容 传授新知 （38 min） 任务一、调查社会环境 【教师】讲授新知：调查社会环境包括哪些方面内容（可结合案例分析） 一、调查政治环境 政治环境是指企业面临的外部政治形势、政治状况和相关制度。它规定了国民经济的发展方向，影响着企业的经营活动。 ?【教师】提问——你认为市场调查的政治环境因素主要包括哪几个方面？ ?【学生】聆听、思考、讨论、发言 ?【教师】做出总结 包括政治局势、方针政策、国际关系三方面。 【知识拓展】目前国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施，具体有：①进口限制②税收政策 ③价格管制 ④国有化政策 ⑤外汇管制。 ?【教师】向学生展示案例——政治风云导致“米沙”的失败，思考“米沙”失败的原因是什么？ 1977年，洛杉矶的斯坦福.布鲁姆以25万美元买下西半球公司的一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布鲁姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”的商标使用权出让给58家公司。成千上万的“米沙”被生产出来，分销到美国各地的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种带四种色彩的小熊形象。开始,“米沙”的销路很好，布鲁姆预计这项业务的营业收入可达5000万到一亿美元。不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间“米沙”成了被人深恶痛绝的象征，布鲁姆的赢利计划成为泡影。 ?【学生】聆听、思考、讨论、发言 ?【教师】做出总结 二、调查法律环境 法律环境是指国家或地方政府颁布的各项法律、法规。 【提示】政治法律环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。 三、调查经济环境 经济环境是指当地的经济发展水平，包括生产和消费两个方面。 生产方面主要包括能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及趋势、产业发展状况、国民生产总值、通货膨胀率、失业率、税收等。 消费方面主要包括国民收入、消费水平、消费结构、消费者储蓄和信贷、物价水平等。 【知识拓展】恩格尔定律 19世纪中期，德国统计学家和经济学家恩格尔通过对比利时、德国、英国等国家不同收入的家庭消费情况展开调查后发现：一个家庭收入越少，用于购买生存性食物的支出在家庭收入中所占的比重（即“恩格尔系数”）就越大