绩效考核制度范本(5篇).docx

Word 文档 Word 文档 PAGE PAGE 10 / 11 绩效考核制度范本（5 篇） 绩效考核制度范本〔通用 5 篇〕 在进展不断提速的社会中，各种制度频频消灭，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺当执行和各项工作的正常开展， 按照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是我整理的绩效考核制度范本〔通用 5 篇〕，渴望对大家有所挂念。 绩效考核制度 1 一般状况下对车间工人的考核方式有以下三种： 1、目标考核：设置产量或产出、消耗、质量合格率等指标 2、行为考核：车间制定统一的工艺参数把握标准、设备操作标准、安全规程纪律、现场 5S 等等；每项依据重要程度和价值大小， 进行赋分或赐予经济奖惩额度标准。公司、车间、班组依据要求对各工段、班组进行巡检，现场考核，考核落实到人。 3、单项考核：比方小改小革，本钱节省奖，创新建议奖；提高短板或车间关注的单项目标 不同的企业遇到不同的状况可灵敏处理： a、假如车间员工的薪酬为计件制，那么可以接受“行为考核+单项考核”的模式，并考虑将消耗指标纳入进来 b、能量化到个人的，指标考核+行为考核+单项激励 c、不能量化到个人的，车间、班组用目标考核，与薪酬总量挂钩，车间工人接受“行为考核+单项考核” 另外除了对车间工人考核外，车间管理人员的考核也特殊 重要，车间管理者，即对效益负责，也对车间的各项管理成效负责。薪酬与整个车间的绩效目标挂钩。 绩效考核制度 2 一、绩效考核目的 1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。 2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核根据。 3、鼓舞先进，促进进展。二、绩效考核范围 网店客服组 三、绩效考核周期 实行月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为 2022 年 6 月 7 日起。 四、绩效考核内容和指标绩效考核的内容 1、服务类 旺旺沟通〔询问转化率、平均响应时间、客户流失率〕 订单类〔订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价〕 其他类〔顾客投诉比重、异样订单比重〕 2、管理类 公司报表上交准时性、报表数据真实性、报表整体质量。考核指标数据来源 1、相关绩效软件实时监控。 2、对客服组进行抽访问。考核指标 网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为 100 分。五、绩效考核的实施 1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。 考核者权重考核重点 被考核人本人 30%工作任务完成状况 店长 70%工作绩效、工作力量工作协作性、服务性 2、绩效考核指标 六、绩效考核结果的运用 1、每月评比综合排名第一名，嘉奖 100 元；综合排名最终一名， 提成中扣 100 元。 2、月考核评比综合排名后两名，认真分析落后缘由，针对落后缘由，查找改良措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。 3、连续 3 个月〔季度〕评比综合排名最终一名，考虑调岗。绩 效考核方案主要包含客户服务部各岗位 KPI 考核标准、客服部 KPI 绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。 绩效考核制度 3 教师绩效考核指标是为深化教育人事制度改革，推动学校绩效工资制度顺当实施，加强教师队伍建设，促进教育事业科学进展的一种对教师考核制度。 教师绩效考核的内容主要是：教师履行《义务教育法》《教师法》 《教育法》等法律法规规定的教师法定职责，以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩，包括师德和教育教学、从事班主任工作等方面的实绩。 例如：XX 年 12 月中华人民共和国教育部颁发的《教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》指出： “做好教师绩效考核工作是义务教育学校实施绩效工资制度的必定要求。绩效考核结果是绩效工资安排的主要根据。 义务教育学校实施绩效工资安排改革，必需建立符合教育教学规律和教师职业特点的教师绩效考核制度，为绩效工资安排更好地表达教师的实绩和奉献、更好地发挥激励功能供应制度保障。” “地方各级教育行政部门和义务教育学校要充分认识做好教师绩效考核工作的重要意义，将其作为一项重要而紧迫的任务，实行切实有效措施，全面建立教师绩效考核制度，深入推动教师绩效考核工作， 为深化义务教育学校岗位绩效工资制度改革，加强教师队伍建设创造有利的条件。”并对把握绩效考核工作的基本要求，探究绩效考核的有效方法等工作，提出要求。 绩效考核制度 4 一。总则 为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素养，增加企业竞争力，规范公司对员工的考察和评