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零件业务流程管理.pdf

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    一、报价流程 报价流程注意事项： •来电询价的客户统一由服务顾问接听，了解客户需求，零件部门不直接对 行 报价 报价 •创建部门间共享的 客户询价表 •必须由服务顾问或维修 填写，其它人员无效 报价单的填写 •估价单上需注明日期、VIN码、车牌号码、零件名称、数量、方位 （前后左右）及 提交估价单人员签字，零件顾问估价完毕必须签

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