工商企业物流管理.docx

模块一 工商企业物流管理 一、应知目标考核题 （一）单项选择题 1、工商企业物流是为（ A 、社会用户提供物流服务 B 、企业生产经济活动提供物流支持 C 、是为消费者提供物流服务 C 、为消费者提供物流服务 3、供应物流又称（ ） D 、为企业集团内部提供物流服务 4、销售物流又称（ ） A 、输出物流 5、下列企业中，属供应物流突出型的是（ ） 6、下列产业中，属生产物流突出型的是（ A 、电力工业 B 、汽车工业 C 、化学工业 D 、服装工业 7、下列产业中，属销售物流突出型的是（ A 、电力工业 B 、汽车工业 C 、冶金工业 D 、小百货制造业 A 、供应物流 B 、销售物流 C 、回收物流 D 、调拨物流 （二）判断题 1、工商企业物流活动不是独立存在的，而是依附于购销活动。( ) 2、调拨物流是销售物流的一种形式。（ ） 3、输出物流也叫实物配送，是最早引起人们重视的企业物流领域。（ ） 4、化工企业属销售物流突出型。（ ） 5、服装生产企业属供应物流突出型。（ ） （三）简答题 2 、本书第一章案例“海尔的物流体系”中海尔的物流组织属哪种类型？这类物 流组织有何优缺点？ 3、供应链管理模式下的采购策略与传统采购策略有何不同？ 4、准时制（JIT）产生于制造业，是否可应用于物流业？为什么？ 5、专业市场物流有何特点？ 二、应会能力测试题 一台 TCL 的王牌彩电从生产线下来以后，在抵达最终卖场之前，往往要旅行 大半个中国，在好几个仓库间倒腾，经过许许多多人的手。如何在产品物流的配 送得到保障的前提下，同时提高运作效率，成为 TCL 最头痛的问题之一。因为 彩电行业竞的利润率甚至不及 4% ，而物流开支是仅次于原材料费用的巨大负担， 必须从物流成本中压榨利润。 要避免重复运输，减少中间环节，减少彩电的旅行时间及成本，需要的是建 立一个反应迅速、经济实用、触角遍布各地的物流网络。 TCL 集团曾经计划投 入 5 亿元人民币，把它覆盖全国的近 2 万多家家电销售网点，改造成网络化的 专业物流配送系统。按计划，先通过系统配送 TCL 的产品，以后再送各个厂家 的各种产品，最终建成一个连接互联网和传统商业的社会公用平台。 事实上，以网络著称的 TCL 拥有目前国内最具分销能力的家电销售网络。 其自建的销售渠道作为 TCL 彩电销售的主力军，销量占到了总体的 80% 以上。 据了解，TCL 目前在全国有 27 个销售分公司，近 200 个经营部，7000 名销售 人员，17000 家经销商，这无疑是一笔极大的财富。 3 万人构建的网络可谓一呼百应。TCL 的相关人士坦言，一旦价格战军情紧急， 通过周密发达、运转灵便的网络，只需 2-3 天，TCL 便可完成布货。这也使得 TCL 有可能通过改造其庞大的销售网络，使之承担起物流体系的功能。 然而，使一个诺大的网络有效运作起来绝不是件简单的事情，在各环节必然 耗费大量的资源，这其中自然也包括流通环节的物流成本。在压力与日俱增的市 场环境下，渠道扁平化似乎也就成为了不可阻挡的趋势。对于 TCL 而言，传统 的物流管理分散于不同的部门，根据职能划分，采取的是分段式管理。因此，物 流革新势在必行。回顾 TCL 的物流发展历程，可谓经历了一番尝试和比较。 TCL 拥有在彩电业内最为庞大的销售网络，有 200 多个机构分布在全国主要城 市。这既是 TCL 最大的竞争优势，却也成为 TCL 最大的负担之一，因为如何对 这些机构进行有效的物流管理和财务监控确实比较成问题，对市场的反应一直较 慢。 从 1998 年开始，TCL 开始对企业销售网络的物流体系进行改造。通过引入 一套比较完整的 ERP 系统，对货物的进、销、存系统一体化管理。然而在实际 的操作中，由于各级管理人员的水平和原有管理信息系统的局限性，这个 ERP 系统却得不到有效运转。于是 TCL 只能先上物流管理系统，即进、销、存管理 系统，再上财务系统。这样一来，也能够做到对销售网络以及整个销售动态和市 场动态做出实时的反应。 虽然这个系统并不能做到严格意义上的实时更新，但是至少每天 10 点以前， 公司就能对前一天全国市场的销售情况、库存情况、主要竞争对手的销售情况、 财务情况有个面上的了解，从而使得决策层对整个市场的情况能够做出相对实时 而准确的判断，而资金流转的速度也比同行大概快 2-4 倍。 正是由于货物的流向实现了信息化管理，在物流供求的两端就只剩下相对简 单的运输问题，这也使得 TCL 有可能将这一切委托给第三方物流公司办理。TCL 与南方物流的合作一直令人满意。虽然发运点成倍增加，发运量数急剧增长，但 TCL 物流的人员数量保持不变，而且其运价创历史新低，为 TCL 节约了大量的 物流成本和费用。 在目前的家电行业