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2023-企业负面舆情危机管理流程指南.docx

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    2023-企业负面舆情危机管理流程指南.。

    制作：识微科技 目录 01 企业负面舆情频发的原因 02 负面舆情危机传播 03 企业常见的负面舆情危机类型 04 企业负面舆情危机管理流程 05 经典案例分析 06 结语 01企业负面舆情频发的原因 01 P P a r t O n e 企业品牌建立成长需要几年甚至几十年的持续打磨 ，但是它的倒塌 也许就在一瞬间 ， 可能仅仅因为一个小环节 、 一次小危机没有处理 好 。所以 ， 企业有必要了解负面舆情频发的原因 ， 以便 “ 对症下药 ” 应对危机。 1. 1 外部原 因 1.2 内部原 因 1.3 负面舆情对企业

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