12345市长热线方案.docxVIP

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12345 市长热线方案 一、概述 为了便利与市民的沟通的联系与沟通,亲热政府同人民群众联系, 解决市民生活中的实际困难,各地市政府大都开通了政府便民效劳电 话“12345”,市民可以通过市长热线向政府部门提出建议、意 见或进展投诉、举报等事项。利用四通八达的 网,建立了政府与 群众之间全天候的联系渠道,随时听取群众的意见、解决群众的困难、承受群众监视,当好人民的公仆。自“12345”便民效劳 开 通以来,始终受到群众的赞扬,它是政府和群众之间的重要联系窗口, 在充分发扬民主、实行政务公开、听取群众意见、改进工作作风、提 高工作效率、杜绝腐败现象、亲热同人民群众联系等方面发挥着重要 作

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