团队合作与积极的态度.pptx

团队合作与积极的态度第一页，共十九页。三只动物组成的狩猎团队故事 深山里住着一位猎人，养了三只动物，分别是老鹰、猎犬和马，每次去狩猎时都带着牠们同行。这三只动物分工明确，老鹰负责从空中寻找猎物，猎犬负责追逐猎物，马则负责载着主人追赶猎物，然后将猎物驮回家里。第二页，共十九页。 有一回，猎人在狩猎过程中受了伤，需要休养一段时间。还是和以往一样，猎人要求老鹰负责寻找猎物，猎犬负责捕捉猎物，马将猎物驮回家。你们各自做好自己的工作，回来后猎人按照各自的表现奖赏食物。?第三页，共十九页。 牠们按照各自的方式开始行动。老鹰飞上天空后，发现丛林中有一只兔子，立刻告诉猎犬，猎犬按照老鹰指引的方向飞奔而去，马跟随在猎犬后面。老鹰仔细观察，发现兔子向西跑去，就提醒猎犬说：「注意！注意！兔子向西跑了！」猎犬向西追去。「兔子向南跑了！」猎犬又向南追去。 ?? 第四页，共十九页。 兔子不断变换奔跑的方向，猎犬距离兔子越来越远。 老鹰想：「这样哪能抓得到呀！」于是，一个俯冲，将猎物抓住带上天空，再使劲从空中摔下来，猎犬一下子冲过去，咬住兔子，叨着回家了。 猎人很高兴，也没有询问打猎的过程，就按照出发前的承诺发放了食物。 ?第五页，共十九页。 晚上，三只动物相互埋怨起来。 猎犬说：「老鹰，你用不着管我的事，你去抓兔子岂不捞过界？」 马说：「猎犬，运送猎物是我的工作，你干嘛自己把兔子叨回来呢？」 老鹰说：「我好心才帮你的，要不然你怎么抓得到兔子？」猎犬又说：「我的事不用你管，要是出了问题，你负责？」 第六页，共十九页。 老鹰说：「好，那我们各司其职， 咱们谁也别管谁。? 第二天，三只动物又出去打猎了，大家互相不说话，按照前一天晚上的约定开始工作。第七页，共十九页。 老鹰飞上天空，发现树林里有一只兔子 ，就向猎犬发出信号。猎犬按着老鹰的指 示去抓兔子。 就在要抓到的那一刻，突然旁边窜出一只狼，和猎犬扭打起来，猎犬身上顿时伤痕累累。 ? 老鹰想：「要不要去帮猎犬呢？」帮牠，说不定会被骂；不帮，不但抓不到兔子，猎犬可能还会受伤。」可是一想到昨晚的怨气，老鹰决定还是不要去管「闲事」。第八页，共十九页。 马这时候也看见了，心想要不要去帮猎犬助阵呢？牠决定不去「淌那池浑水」。 于是，猎犬独自和狼奋战，最后虽然胜利地赶走狼，却也伤得不轻，因此当天三只动物空手回到了家。第九页，共十九页。 主人见牠们没有带猎物回来，加上猎犬伤痕累累，问明原因后，把牠们三个家伙痛骂一顿，还罚牠们挨饿一晚，不给任何食物吃。 ? 三只动物难以理解地摸着自己的脑袋，心里开始嘀咕：「各司其职，明确分工很好嘛。」 ?第十页，共十九页。故事QA各司其职明确分工错了吗 ？老鹰错了吗？猎犬错了吗？马错了吗？还是猎人的错？第十一页，共十九页。 老鹰错了吗？牠以前主动帮助过猎犬，但猎 犬不领情，老鹰好像没有错。 猎犬错了吗？牠觉得自己的工作应该自行 负责，如果他人帮忙，出了问题，自己还是要 负责，猎犬好像没有错。 马错了吗？牠完全遵守自己的职责，也没有 错。 那是猎人的错误吗？他给每只动物适当的分 工， 要牠们各司其职，并且按照牠们的工作成绩发放食物，鼓励牠们做得更好，应该也没有错啊！ 這個故事顯示，各个组织成员即使技术到位、各司其职、明确分工仍有可能无法完成设定的目标。企业经营若想在激烈的市场竞争中胜出必须再加上积极态度與团队信任。下面我们就來認識企业鸿沟的关系及如何在日常行动中培养积极的态度第十三页，共十九页。企业的鸿沟上下—绩效考核、培养训练企业鸿沟人资部财务部开发部技术部计画部生产部资财部品质部企业鸿沟课级课级课级课级课级课级课级课级左右—沟通协调、合作分工第十四页，共十九页。鸿沟形成的原因企业创立的历史背景单位权责不分、定位不明企业主的管理思维单位主管的领导统御本身业务关系不了解个人本质学能技艺欠佳第十五页，共十九页。如何从日常活动中培养积极态度从口语表达上使用积极语气经常微笑应对展现自信心养成快速反应立即行动习惯勇于面对问题，培养问题解决能力第十六页，共十九页。協助部屬培養積極工作態度的方法坦然接纳挫折，专注力争上游再给自己一次机会成功者找方法，失败者找藉口描绘个人未来的目标从创造顾客的价值思考求新求变的思考解开心结放下身段第十七页，共十九页。新新人类员工的特质希望自己被认真对待、被信任、赋予重任习惯自己解决问题不愿意耗时间做没有意义的事希望能照自己的意思做事期待肯定与回馈不担心改变第十八页，共十九页。如果技术到位了人员也各司其职、明确分工了积极态度也有了?团队合作意识成熟?改善就事半功倍?要企业不成功也难第十九页，共十九页。