《市场营销实务》全套PPT课件.pptx

项目一 感悟营销;;一、市场营销概述;（一）市场营销的定义;（二）营销和推销的区别;二、 核心营销概念;（一）需要、欲望、需求;需要（needs）;欲望（wants）;需求（demands）=愿望+钞票;（二）营销供给（产品、服务和体验）;（三）顾客价值和顾客满意;（四）交换、交易和关系;（五）市场;三、 企业经营理念;营销妙语;（一）生产观念;（二）产品观念;（三）销售观念;（四）营销观念;（五）社会营销观念;四、 市场营销管理的基本过程;（一）发现和评估市场机会;（二）细分市场和选择目标市场;（三）拟定市场营销组合;（四）组织、执行和控制市场营销;五、公司成立的条件和流程;（一）公司成立的条件;（一）公司成立的条件;（一）公司成立的条件;（二）公司成立的流程;Thank You !; 项目二分析营销环境;今天，你必须比处在同一地点的人走得更快。 Today you have to run faster to stay in place. ——菲利普·科特勒 ; 分析营销环境;大家来讨论 ：;;一、市场营销环境的含义与特征 ;（二）市场营销环境的特征;二、微观市场营销环境分析 ;（一）企业 ;（二）供应商;（三）营销中介;（四）顾客 Customer;（五）竞争者;（六）公众;三、宏观市场营销环境分析;（一）人口环境分析;（二）经济环境分析;（三）自然环境;（四）政治法律环境 ;（五）科学技术环境;（六）社会文化环境 ;四、 SWOT分析法的原理—操作指导1 ;（一）绘制威胁分析矩阵图;步骤1：确定矩阵图纵横坐标;步骤2：梳理、分析各种环境威胁;（二）绘制机会分析矩阵图 ;步骤1：确定矩阵图纵横坐标 ;步骤2：梳理、分析各种市场机会 ;（三）绘制威胁——机会分析矩阵图 ;SWOT分析法;（一）分析企业内部环境中的优势 ;（二）分析企业内部环境中的劣势 ;（三）分析企业外部环境中的机会 ;（四）分析企业外部环境中的威胁 ;（五）绘制SWOT分析矩阵图 ;案例学习：江南style的营销策略［1］ ;江南style的营销策略［2］;知识拓展 ：企业战略规划 ;（一）企业竞争地位的分析［1］;（一）企业竞争地位的分析［2］;假设的市场结构;（二）竞争性战略选择［1］;（二）竞争性战略选择［2］;（二）竞争性战略选择??3］;（二）竞争性战略选择［4］;Thank You !;  项目三 市场调研 ;市场调研;一、什么是市场调研;一、什么是市场调研;广州宝洁中国市场的第一个产品;;一、什么是市场调研;二、常用的市场调研方法;课堂研讨;三、市场调研的流程;3.1 明确调研目标;案例：新可乐上市--堪萨斯工程;课堂思考;3.1.1 营销管理问题和调研问题;3.1.2 营销管理问题和调研问题的关系 ;3.2 制定调研计划;3.3 设计调研问卷;3.3.1 问卷设计的步骤;3.3.2 问卷设计的技术;问卷设计的基本结构;问卷的类型;问卷提问设计-1;问卷提问设计-2;问卷提问设计-3;3.3.3 问卷设计应注意的问题;案例：格力空调长沙市场调查问卷;3.4 调研实施;课堂研讨;3.5 撰写调研报告;四、调研报告撰写;4.1 调研报告结构;案例2：格力空调长沙市场调研报告;总结案例1和2：调研报告的基本结构;调研报告正文-1;调研报告正文-2;调研报告正文-3;4.2 调研报告的内容;4.2.1 宏观营销环境的分析;4.2.2 市场状况分析;4.2.3 竞争对手分析;4.2.4 消费者分析;4.2.5 企业营销机会与对策分析;4.3 调研报告撰写技巧;Thank You !; 项目四 制定营销战略;;一、市场细分;（一）市场细分的含义和作用;（二）有效市场细分的要求;（三）市场细分的变量;;;;二、目标市场的选择;（一）决定目标市场的因素;（二）目标市场的营销策略;;;三、市场定位;（一）市场定位的含义与作用;（二）市场定位的原则;;;;;;Thank You !;项目五 设计营销组合策略;设计营销组合策略;产品策略;一、产品组合概述;一、产品组合概述;（一）产品整体概念;;1. 核心产品;2. 形式产品;3. 期望产品;4. 附加产品;4. 附加产品;5. 潜在产品;课堂研讨;（二）产品分类;（二）产品分类;（三）产品组合策略;;产品组合;案例：PG公司的产品组合;案例：宝洁公司的产品组合;产品组合的宽度：5 条产品线 产品组合的长度：总长度为25个品种，平均每条产品线5个品种 产品组合的深度：佳洁士品牌有3个规格，每个规格有两种口味，则佳洁士品牌的深度是6。