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服务质量承诺书范文12篇 服务质量承诺书范文【篇1】为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求， 确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺： 一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输 的需求。 二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如: 德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服 务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必 能兑现。 三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户 正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户， 货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。 四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些 平板车以及一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处 接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流 (4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工 程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程 中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作 计划，在报告中将详细说明工程的‘进展情况，在计划中详细进度、材 料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数 目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公 室，以便业主随时查阅。 ⑺充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指 示，并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质 量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保 修)、安全方面做出以下承诺： ⑴依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽 工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 ⑶按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不 偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意 见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的 质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或 者考核不合格的人员，不上岗作业。 (6)依法履行建筑工程质量保修义务。 ⑺主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全 生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操 作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑 工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。 ⑻项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安 全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程, 确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工 措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。 ⑼设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生 产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患， 及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的, 立即制止。 (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采 取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、 生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合 卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 (11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用 火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程， 设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场 入口处设置明显标志。 (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确 使用安全防护用具、机械设备等。 (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、 机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。 (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教 育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理 意外伤害保险。(15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进 行维修和更换；(16)工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内 赶到现场进行维修处理； (17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。 承诺人：XXXXXXXXXXXX年 XXX月XXX日 服务质量承诺书范文【篇4】 作为团队员工，我自愿接受团队和车间的管理，并郑重承