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　　　8D REPORT 　　 8D 报告 8D Number: 主 题： Subject: 外销订单出货箱重及尺寸错误 产品型号： Model Name: 见附件 发生地点 Occurred Site: 海关 发生时间 Occurred Time 2022.2.15 不良率 Defect Rate: 100% 订单号/工单号 P.O /W.O: 客户名称 Customer Name: 南非Ellies 供应商/责任单位 Spulier/Responsibility 电子/产品工程部 零部件号码 Parts P/N: / 发行时间 Issued Date: 2022.2.16 计划完成时间 Due Date: 2022.2.21 发起人 Initiator: 张三 1 成立小组 Team Formation: 内部小组 Internal team 组 长 Team Leader 李四 小组成员 Team Member(s) 外销：XXX 供应链计划：陈XX 生产计划：梁XX 制造工程：XX 电子工程：XXX 产品工程：XXXXX OEM/ODM研发：XXX 品质：XXX 杨XX 外部小组 External team 组 长 Team Leader 小组成员 Team Member(s) 2. 问题描述 Problem Description: 起草 Prepared By: 批核 Approved By: 完成日期 Completed Date: 2022.2.16 外销许XX经理投诉南非订单根据工程给的资料重量计算是11.195吨，实际海关检查的重量是12.995吨，差异的比例高达 16% 以上，现在此批空运的货已扣留在海关无法放行，已经严重延误了交货时间，（备注：海关一般是会接受2~3%之内重量差异） 3. 围堵对策 Containment Actions: 起草 Prepared By: 批核 Approved By: 完成日期 Completed Date: 2022.2.16 1.外销与海关协商解决方案，确保出货. 负责人：许XX 完成日期：2022.2.18； 2.排查库存品及在制品，更新产品毛重及净重资料. 负责人：李XX 完成日期：2022.2.15 4. 明确和核实根本原因Define and Verify Root Causes: 起草 Prepared By: 批核 Approved By: 完成日期 Completed Date: 2022.2.20 1.SAP系统资料错误；2. 5. 永久纠正措施 Permanent Corrective Actions: 起草 Prepared By: 批核 Approved By: 完成日期 Completed Date: 6. 有效性确认Effectiveness Verification: 起草 Prepared By: 批核 Approved By: 完成日期 Completed Date: 7. 预防问题再发生措施 Actions to Prevent Problem Recurrence: 起草 Prepared By: 批核 Approved By: 完成日期 Completed Date: 8. 结案 Problem Closure: 改善绩效或结果有效性的确认 Performance/Results Verification for Closure 结案人 Subject Closed By: 审　　核 Reviewed By: 存 档 人 Filed By: 改善合乎目标？Meet Objective? 　　　 Yes (