实地调查方法.ppt

对家长调查 通过对家长的调查，了解儿童对某些玩具的偏好情况。但是，调查的结果未必完全是真实的。 观察法 针对学龄前儿童的特点，调查人员设计出对一组儿童与某些玩具的观察方案。 调查方法 什么是 观察调查法？ 调查员根据一定的调研目的、研究提纲或者观察表，用自己的感官和辅助工具深入现场去直接观察被调查对象，记录正在发生的市场行为或市场现状，以获取各种原始资料的一种方法。 一、观察法的含义 2.观察法的特点 观察调查是一种科学调查，不同于我们日常所说的日常观察。 明确的 目的 可重复 事前 计划 系统性 01 按观察者是否参与被观察对象的活动 二、观察法的分类 02 按观察结果的标准化程度 03 按取得资料的时间特征 04 按观察地点和组织条件划分 05 按观察的具体形式划分 观察者长期地生活在被观察者之中，生活在一起，开展调查活动，甚至改变自己原有的身份。 完全参与观察 1.按照观察者是否参与被观察对象的活动 观察者不改变身份，而是以半客半主的身份参与到被观察者的人群中。 不完全参与观察 观察者不参与调查活动，而是以局外人的身份去观察事件发生和发展的情况。 非参与观察 2.按观察结果的标准化程度划分 在观察调查中根据调查目的预先确定调查范围，以统一的观察手段、程序和技术进行有计划的系统观察，使观察结果达到标准化。 控制观察 对观察的目的、程序和步骤不作严密的规定，也不用标准方法进行记录，比较灵活，可以获得意想不到的宝贵资料。 无控制观察 纵向观察 在对某一事项进行不同时期的连续观察，取得一连串的观察记录，对纵向观察资料进行分析研究，能了解调查对象发展变化的过程和规律。 3.按取得资料的时间特征划分 横向观察 在某一特定时间内，对与某事项有关的若干调查对象同时进行观察，加以记录，对横向观察资料进行分析研究，能够了解调查对象之间的差异和区别，扩大调查的范围。 4.按照观察地点和组织条件划分 在一个自然环境中（超市、展示地点、服务中心等）观察被调查对象的行为和举止。 收集被观察对象最平常的行为。 自然观察 在各种有观察设施的实验室或者经过一定布置的活动室、会议室等场所内，对研究对象进行观察。 实验观察 调研人员作为 观察员到观察现场实施观察任务，通过观察员的感觉器官来搜集被观察对象某些特征的信息。 （1） 人员观察 以各种观察设备、器材完成对具体观察目标的观察任务。 （2） 机械 观察 调查员不直接 观察被调查者的行为，而是通过一定的途径了解他们的行为痕迹。 （3） 实际痕迹观察 5.按观察的具体形式划分 过期 不候 对观察者要求高 不适用大面积观察 观察法 资料真实客观 表面 现象 三、观察法的优缺点 简便 易行 避免 误差 成本 较低 四、观察法的用途 顾客行为 仪器观察 神秘 顾客法 观察法 现场痕迹 收集数据 观察 顾客 流量 第四节 实验调查法 一、实验调查法的含义 实验调查法，是通过实验收集数据的方法。实验者通过改变一个或几个变量的方式，测量它们对另一个或几个变量的影响。 它的最大优势在于，通过变量和实验程序的控制，研究者可以更有把握的进行变量之因果关系的判断。 二、实验方法实施流程图 针对市场调研的目的进行充分分析、对比，确定采用何种实验方法 确定实验目标变量，即因变量与实验自变量 明确实验环境的定义与外延，确定对实验环境的控制方法 根据调研目的指定实验设计方案 实验方案的实施，完成实验阶段记录、分析 实验结论提出，决策是否继续实验 三、实验法的优缺点 优点： 可以探索不明确的因果关系； 实验结果具有较强的说服力。 缺点： 费用较高，只适用用对当前的市场现象的影响进行分析； 时间较长。 三、实验法的设计 1.非正式实验设计按是否设置对比组而分为——— 无对比组实验设计、 有对比组实验设计 1.无对比组的实验设计 调研人员仅设置了实验组，通过对比实验因子投入前后所测定的两个不同的目标变量之间的观测值之间的差异，说明本次的实验效果。 无对比组的实验设计流程图 采用某种方式选取若干实验单位，组建实验组 测定因变量的取值X1 投放实验因子 实验因子 产生影响，连续记录每天的实验结果 测定因变量的取值X2 对比前后两个测定 X2-X1 值得到实验效果： X2/X1 实验法案例 在同一个店铺，记录改变包装前后的同样长的时间段内，销售量有否改变。 比如1月份的销售量是100支，2月份改为新包装后的销售量是120支，据此估计新包装使销售增加20支。 这样做法的不妥之处在于，有可能2月份因为其他原因（比如春节）造成销售增长，不仅仅是新包装的贡献。 2.有对比组的事后实验设计