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号学级班名姓 号学 级班 名姓 级班业专用适 《人力资源管理》课程考试试卷（A）卷答案 考试时间 120 分钟，满分 100 分 一名词解释（4*5 共 20 分） 人力资源：是指一个社会在肯定范围内为社会制造物质和精神财宝、推动社会和经济进展的具有体力和智力劳动力量的人的总称。 福利：企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向员工本人及其家属供应的各种保障结合、补贴、服务及实物酬劳。 工作设计：依据组织目标，并且兼顾个人的进展需要，对工作完成的方式，某种特定工作所要求的任务、责任、权力以及在组织中与其他工作的关系的界定过程。 薪酬：员工从事组织所需的劳动而得到的，以货币形式或非货币形式所表现的补偿，是组织支 师 付给员工的劳动酬劳。 老 卷 二选择题（2*10 共 20 分） 审 1.劳动法的主要宗旨是（C） （A）调整劳动关系 （B）处理劳动争议 （C）爱护劳动者 （D）以上都不对2.培训具有（B） （A）滞后性 （B）超前性 （C）后延性 （D）前续性 外部招募具有以下优点（ C ） 师 老 （A）会提高员工的士气 （B）会提高企业对人力资源的投资回报 卷 出 （C）可得到更多的人才 （D）员工候选人很了解公司 全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ） （A）平衡记分卡 （B）关键大事法 （C）交替排序法 （D）360 度反馈评价 先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行争辩的培训方式是 （ D ） （A）角色扮演法 （B）案例分析法 （C）讲授法 （D） 研 讨 法 6．国家规定在法定节假日，因工作需要必需支配员工加班的，其加班工资应不低于（ C ） （A）100 的劳动酬劳 （B）200?的劳动酬劳 （C）300?的劳动酬劳 （D）400?的劳动酬劳7.员工培训的两大内容是（ B ） （A）职业技能和专业学问技能 （B）职业技能和职业品质 （C）职业品质和职业行为 （D）职业态度和职业道德8.我国现阶段实行的养老保险制度是（ B ） （A）由个人自行担当的养老保险制度 （B）社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 （C）由社会保险机构供应补偿的养老保险制度 （D）由国家负担的养老保险制度 为完成某项特定工作所必需具备的学问、技能、力量及其他的共性特征的名目清单称为（ B ） （A）工作说明书 （B）工作规范 （C）劳动合同 （D）职位说明书 测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的转变，以推断所学学问、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ A ） （A）行为评估 （B）反应评估 （C）成果评估 （D）学习评估三简答题：（5*6 共 30 分） 简述人力资源规划的编制步骤。 答：制定职务编制方案；制定人员配置方案；猜测人员需求；确定人员供应方案；制定培训方案； 制定人力资源管理政策调整方案；编写人力资源部费用预算；关键任务的风险分析及对策。 简述聘请工作的步聚和程序。 答：（1）人力需求诊断；（2）制定聘请方案；（3）员工聘请与录用；（4）聘请测试与面试；（5）录用人员岗前培训；（6）试用员工上岗试用。 简述工作分析的作用。 答：（1）选拔和任用合格的人员；（2）制定有效的人事猜测方案和人事方案；（3）设计乐观的人员培训和开发方案；（4）供应考核、升职和作业的标准；（5）提高工作和生产效率；（6）建立先进、合理的工作定额和酬劳制度；（7）改善工作设计和环境；（8）加强职业询问和职业指导。 4.影响薪酬的主要因素有哪些 答：企业外部环境因素；企业内部因素；员工的个人因素。 5. 简述工作分析的方法。 答：工作实践法；观看法；访谈法；问卷法；关键大事法；工作日志法。四论述题（第 1 题 20 分，第 2 题 10 分，共 30 分） 某公司年底考评工作刚刚结束，人力资源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。该部门共 D工作力量不足绩效水平较高A工作力量强绩效水平较高C工作力量不足绩效水平较低B工作力量强绩效水平较低有员工 D 工作力量不足 绩效水平较高 A 工作力量强 绩效水平较高 C 工作力量不足 绩效水平较低 B 工作力量强 绩效水平较低 高 绩效水平 低 弱 工作力量 强 图 2 某部门人员使用效果分析请认真阅读后，回答下列问题： 管 程中获得全都好评 ,但进入公司十来年 , 结果为不合格经常迟到早退 ,有离职倾向 ,也不情愿和 其他同事合作 表 1 中的三位员工分别属于图2 中描述的哪类人在为他们制定培训与使用方案时应分别留意哪些问题 答：对表 1 中三位员工的具体分析如下： (1)王波属于D 类人。 对王波的培训与使用方案应重点放在培训必备的技能缺项上。在为其制定培训和使用方案时， 要充分考虑如何削减工作失误，提高业务力量，保持较