市场营销基础（第2版）全套PPT课件.pptx

市场营销基础项目一认知市场营销理念任务一 认知市场1目 录2任务二 认识市场营销观念 CONTENTS3任务三 营销人员的职业素养认知市场任务1经商信条:我们会成为什么样的人，全看我们重复做什么样的事。—亚里士多德试一试如果未来天气将持续有雨，请你找出可能的商机。请同学们分小组进行讨论，然后由代表汇报讨论结果。找出可能的商机多者获胜。想一想：请您选择“市场”，在相应的图片标号上画“√”，并说明理由。图1.1.2 电器商场 图1.1.1 在校的大学生图1.1.3 医药仓库 图1.1.4 杨梅 评一评：“市场”是怎样出现../美丽的代价的录音案例/美丽的代价的录音案例.m4a听经典，学../美丽的代价的录音案例/美丽的代价的录音案例.m4a营销美丽的代价学一学：“市场”是怎样出现一、市场的概念“市场”最初是指商品交易的场所。“市”就是买卖，“场”就是场所，“市场”是买者和卖者在一定的时间聚集在一起进行交换的场所。随着商品生产和商品交换的发展，市场的含义也随之发生变化，从卖者的角度来认识市场，“市场”等同于“需求”。二、市场的分类三、消费品市场（一）消费品市场的概念消费品市场也称生活资料市场或最终产品市场，是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。（二）消费品分类1.根据消费者的购买习惯可以分为便利品、选购品和特殊品。2.根据消费者的购买态度分为热门商品、冷淡商品和理智商品。3.根据消费品的生产技术先进性及需求时代性分为时尚商品、超前商品及过时商品。消费品市场特点根据消费者购买习惯便利品选购品特殊品根据消费者的购买态度分类热门商品冷淡商品理智商品根据消费者的生产技术先进性及需求时代性分类时尚商品超前商品过时商品四、工业品市场(一)工业品市场的概念工业品市场又称为生产资料市场或生产者市场，是指为满足生产者生产其他产品的需要而提供产品或服务的市场。工业品市场和消费品市场的主要区别在于：购买者主要是企业或社会团体而不是个人或家庭消费者；目的是为了用于生产或转卖以获取利润以及其他非生活性消费，而不是为了满足个人或家庭的生活需要。工业品市场产业构成(二)工业品市场的分类2.间接工业品，是指那些部分参与生产过程或不参与生产过程，但制造产品时必需的商品。工业品市场按照其参与生产过程的不同，可划分为直接工业品市场和间接工业品市场两大类。1.直接工业品市场，指市场买卖仅限于用作制造其他产品并构成产品实体的工业品，也就是完全参与生产过程的工业品，它主要包括：原料、半成品及零件。练一练（请使用教材与手机）合作学习一、案例分析效果检验二、单项选择题三、多项选择题牛刀小试：爱斯基摩人居住在北极地区，环境温度为-30摄氏度左右，请你向他推销冰箱案例分析 到和尚庙推销梳子有四个推销员接到任务，到庙里找和尚推销梳子。第一个营销员空手而归。他说到了庙里，和尚说没头发，不需要梳子，所以一把都没销掉。第二个营销员回来了，销了十多把。他介绍经验说，我告诉和尚说，头发要经常梳理，不仅止痒，还可以活络血脉，有益健康。经念累了，梳梳头，头脑清醒，这样就销掉一部分梳子。第三个营销员回来，销了百十把。他说我到庙里去，跟老和尚讲，你看这些香客多虔诚，烧香磕头，磕了头起来头发就乱了，香灰也落到他们头上。您在每个庙里的前面放一些梳子，他们磕完头烧完香可以梳梳头，会感到这个庙里关心香客，下次还会再来，这样就销出百十把。第四个营销员回来说他销掉好几千把，而且还有订单。他说，我到庙里跟老和尚讲，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最有意义和便宜的礼品。您在梳子上写上该庙的名字，再写上三个字“积善梳”，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁捐赠了就送谁，保证庙里香火更旺。这一下就销掉好几千把。请分析:以上的例子,告诉了我们什么?小品演一演以小组为单位，对市场营销观念的发展过程进行呈现。每个小组可以选择一个观念进行表演，其他小组可以猜想。然后与小组要表达的意思核对。由表演小组来阐述此营销观念的思想、适用条件最后，由教师点评三、营销人认识市场营销观念任务2试一试如果你在销售产品时，顾客很挑剔，你要如何做呢？想一想：在你认为描述正确的图片标号上画“√”，并说明理由。图1.2.1营业员：不管你要什么，我们只有白色电动车——生产观念图1.2.2营业员：过季商品打折——生产观念图1.2.3营业员：这些饺子都是顾客事先订好的！——市场营销观念图1.2.4营业员：怎么还没人来买！——市场营销观念评一评：海尔专柜的营业员为什么会失去客户../海尔小王子oject/海尔小王子oject.m4a听经典，学../海尔小王子oject/海尔小王子oject.m4a营销海尔小王子冰箱受谁影响学一学：一、传统营销观念(一)生产观念。其基