新编电子商务概论（第4版）全套PPT课件.pptx

;学习内容;学习目标;电子商务的领袖——亚马逊 1994年，当时担任华尔街金融分析师的贝索斯敏感地意识到网络将成为一种崭新的商业工具。他开始设想在网上销售产品，列出了?20种在网上销售的产品，经研究最后将图书列于榜首。虽然他没有任何图书销售的经验，但他认为图书是小额商品，并且邮寄费用比较低，客户不需要亲手翻阅就可能下单，在网上可以列出几百万条的书目，而一家零售书店可能最多只有20万册书。1995年，贝索斯用30万美元启动资金在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司AMAZON.COM（亚马逊公司）。1995年8月，亚马逊卖出了第1本书。3年以后，亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。4年后，这家公司拥有了1?310万名客户，书目数据库中含有300万种图书，超过世界上任何一家书店，成为全球最大的网络书店。 最早亚马逊只能算是网络书店，但贝索斯看到了网络的前景，逐渐由小型的网络书店转变为有相当规模的新型网络购物场所——网络商店。到了2000年底，其客户已涵盖了160多个国家和地区，亚马逊成了世界上销售量最大的网上商店。; 看亚马逊前几年的销售额：1996年0.158亿美元，1997年1.478亿美元，1998年6.1亿美元，1999年超过80亿美元。1999年贝索斯当选美国《时代》周刊本年风云人物，这位年轻的企业家对一家网络大书店的远见，掀起了全球网上购物的革命。 从最初是的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它用短短的几年时间，一举超过无数百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天的“亚马逊”现在的产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务，它正成为全球最大的网上零售商。 依托于互联网建立的Amazon网上书店的成功，让人们认识了一种新的商业模式，—电子商务，那么什么是电子商务，电子商务是在什么背景与条件下产生的，与传统商务相比有何特点和优势呢？;一、电子商务的产生背景 早在上世纪60年代，人们就开始使用电报发送商务文件； 70年代人们又开始使用传真机来替代电报传递和管理信息。 由于传真不能将信息直接转入到信息系统中，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上能够实现数据自动交换，以避免数据转入的错误和提高工作效率，EDI应运而生。使用EDI的费用很高，限制了基于EDI的电子商务的应用范围的扩大。 20世纪90年代中期后，国际互联网（INTERNET）迅速走向普及化，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。 1991年起，因特网进入商业应用，电子商务一跃成为互联网应用的最大热点 ;二、我国电子商务的发展历程 （一）中国互联网电子商务的发展历程 1995年，中国互联网开始商业化,中国互联网电子商务的发展经历了以下阶段。 1.萌芽期（1997—1999年） 1998年3月，我国第1笔互联网网上交易成功；1999年3月，8848网站开通，网上购物进入了实际应用阶段。当时信息化水平较低，大众对电子商务缺乏了解，加上互联网泡沫等因素影响，电子商务网站大多举步维艰。这一时期，中国化工网、8848、易趣、阿里巴巴、当当等知名网站先后涌现。 2.调整期（2000—2002年） 在互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务出现萎缩，电子商务问题暴露，资金撤离，市场重新洗牌，优胜劣汰，超过1/3的网站销声匿迹。这一时期的标志性事件是慧聪网上线、卓越网成立、中国电子商务协会成立。;二、我国电子商务的发展历程 （一）中国互联网电子商务的发展历程 3．复苏期（2003—2005年） 2003年春季，我国流行性“非典型性肺炎”期间，电子商务凸显其独有的优势而快速复苏。电子商务网站开始务实经营，大批网民逐步接受网购。这一时期的标志性事件是阿里巴巴成立淘宝、推出支付宝，C2C性质的易趣上线，腾讯推出拍拍。C2C三足鼎立格局形成。 4．成长期（2006—2007年） 这一时期在国家政策的支持下，硬件环境不断成熟，物流、支付诚信瓶颈得到基本解决，推动了电子商务进入高速发展阶段。这一时期的标志性事件是京东商城获投，开启了国内家电3C网购新时代。 ;二、我国电子商务的发展历程 （一）中国互联网电子商