人机交互设计（第2版）全套PPT课件.pptx

;课程教学内容;;具体要求;成绩组成：;第一讲 UI与交互设计概述;UI相关概念;UI的应用范围;好的设计vs.拙劣的设计;为什么这台自动售货机如此糟糕？; Tivo遥控器的发展;UI的范畴（工作内容）;UI设计的基本原则;可以说，UI设计的所有基本原则都是建立在‘易用性’的基础上。 什么是‘易用性’？包括三个方面，按重要程度排列如下： 产品执行用户所需的功能（快速使用） 快速安全地执行这些功能（相对无错） 容易掌握使用这些功能（易于学习）; 用户体验要素;用户体验的实现方法：UCD;课堂小练习;什么是交互设计？;生活中的交互设计 请同学们讨论生活中的交互 ;;;;;相关定义;交互设计;;交互设计在消除隔膜： ;交互设计在国外院校;;界面设计、视觉设计、交互设计之间的关系;怎样成为交互设计师？;交互设计师的招聘要求;交互设计师的招聘要求;;;;谁是交互设计师;谁是交互设计师;我们该做什么;怎么做;设计沟通的重要性，不亚于设计本身;企业招聘时关注什么？;发展前景;推荐书籍和网站;作业;;主要内容：;2.1 交互设计涉及的学科;;人体工程学定义与研究内容;人机系统;完整人机系统的六种功能;人机系统就能满足以下要求：;2.2 交互设计中的认知因素; ;常见的认知过程;1.感知和识别;Which is easiest to read and why?;2.注意;;;;;3.记忆; ; 4.问题解决;2.3 交互设计中的情感因素;1.情感;;情感计算;2.个体的差异;2.4 交互设计的模型;概念模型及对概念模型的认知;;概念模型设计的关键过程;;;;;上面这组例子，不难发现摄影师经过设计后呈现出来的照片，和用户心理期待的照片很接近，所以用户就会很满意。这说明当表现模型与用户的心理模型较接近时，用户的体验感较好。;;作业：;;主要内容;;;分析研究是第一个环节，目的是初步验证愿景和收获需求（机会），作为之后设计的依据输入，做三件事情： 1?利益关系人沟通：也就是跟各相关单位老大（比如发起人，研发老大，市场老大等）沟通，了解老大们对产品的期望，能够给予的资源等，一般是直接沟通，任何沟通方式均可，有时候会录音邮件留个证据... 2?审查：尽可能阅读各种相关材料，比如商业计划，产品计划，市场调查报告，平台???范等，以更综合地为设计做铺垫，当中会用到文献调研，竞品分析，启发式评估等方法。团队的不同角色根据各自职责进行分析，比如视觉设计师可能多分析现在的视觉潮流，产品载体所在平台的设计规范，当然结果是面向所有人共享的。 竞品分析：就是对竞争产品或者类似产品进行分析，取其精华弃其糟粕，以找到改善自身的机会。(优点，缺点，机会点等) 3 用户研究：目的是了解用户及其需求。 ;1、用户研究的目的;; 目标用户是谁？有些什么特点？会有怎样的行为？ 目标用户的需求是什么？痛点是什么？有什么期待？ 目标用户所处的场景是什么样子的？;理论知识：永远的中间用户;理论知识：永远的中间用户;理解定性研究与定量研究;;;研究的三角认证;3.避免走入用户研究的误区;作业;;主要内容：;;;;1、问卷;;问卷类型;问卷调查方法;;2、访谈;访谈类型;访谈过程;;设计访谈问题的指导原则： 避免过长的问题，因为它们不便于记忆。 避免使用复合句，应把它们分解几个独立的问题。例如，应把问题“这款手机与你先前拥有的手机相比，你觉得如何”改为“你觉得这款手机怎么样？你是否有其他的手机？若是的话，你觉得它怎么样”。后一种问法对于受访者较为容易，而且也便于访问人做记录。 避免使用可能让用户感觉尴尬的术语或他们无法理解的语言。 避免使用有诱导性的问题。例如：“你为什么喜欢这种交互方式？”若单独使用这个问题，它就带有一种假设，即用户喜欢它。 尽可能保证问题是中性的，避免把自己的偏见带入问题。 ;访谈条件;访谈分析;研究/访谈过程中，充分挖掘细节 对于研究员来说，这个产品是他的全部。但对于用户来说，这只是他每天可能接触到的上百个产品中的1个。这意味着，第一，他平时只会花极少的时间来考虑这个产品，至少比研究员要少得多。第二，在研究员登门拜访时，他的头脑里很可能还被贸易战占据着。 对细节的挖掘可以逐步引导用户进入状态，在充分的事实显露出来之后，跟你一起以合理的方式解释自己的行为，而不至于信口开河。而如果研究员满脑子都是自己的主观想法，又碰到一个还在急切关注人类的末日是否到来的用户。访谈质量可想而知了。 注意对方的立场 多方引证，确认论据充分，论证严谨，论点可信 在时间允许的情况下，反复推敲后再得出结论 ;3、用户观察;;;指导观察的结构化框架;规划和进行实地观察;4、数据分析;数据分析与解释;作业;;分析需求——人物角色法;主要内容：;一个前提：以用户为中心;;;1.什么是人物角色》2.为什