企业创业商业模式如何创新 2.pdf

企业创业商业模式如何创新 当创业商业环境发生变化时，企业创业商业模式中客户、产品(服务)、资源及 能力四个要素中每一个都可能成为推动创业商业模式创新的主导因素，而一 旦其中一个要素发生了变化，其他的因素即应该进行相应的调整与之匹配。 因而，从创新的来源看，企业创业商业模式的创新通常有四种类型：基于客 户的创业商业模式创新、基于产品和服务的创业商业模式创新、基于关键资 源的创业商业模式创新和基于关键能力的创业商业模式创新。 持续优化内生性的关键能力 关键能力来源于企业对创业商业活动的独特组织和安排。它可以体现在 创新方面(如技术研发和工艺创新)也可以体现在经营方式方面(如营销、渠道 管理、供应链管理等)。技术的改变通常会给关键能力带来提升并导致全新创 业商业模式的产生。比如戴尔电脑的直销模式就是通过信息化手段的支持构 建了全球供应链管理能力才实现的。其中，供应商库存管理(VMI)、全球供需 平衡、需求管理三个关键模块都是通过流程优化和系统支持，构成了全球供 应链管理的脊梁。这样的供应链能力使得戴尔在全球个人电脑这一竞争领域 内卓尔不凡。 构建核心能力是比获取关键资源更为复杂的工作。因为核心能力的构建 涉及对企业活动进行组织优化和持续提升。这项工作的复杂性体现在其涉及 的不仅是单个人、单个活动的一次性优化，而是多个人(甚至多个部门和多个 组织)、一系列活动的持续优化。这需要企业具有组织内学习能力，换言之， 企业需要成为一个学习型组织。然而，正是因为核心能力的构建是一项非常 复杂的工作，一旦形成，就会构成一项竞争者无法复制的竞争优势。 创造和迎合新的客户机遇 客户要素可以进一步包括目标客户群的规模和其需求。创业商业环境的 变化经常带来基于客户的创业商业模式创新。比如，消费需求的变化就常会 导致新的市场机遇。如果能在一种新的消费需求出现的早期就发现，并搭建 其他各要素来满足消费需求就可以创建新的创业商业模式。 在十多年前，中国三、四线城市居民可支配收入增加，形成了一个对品牌运 动服(鞋)的巨大消费市场。然而，由于其收入能力有限，无法购买价格相对较 贵的国际品牌，这就为国内品牌运动鞋制造商提供了绝佳的市场机遇。这时， 部分本土制造商(许多在福建晋江地区)就基于这样的客户机遇，放弃海外市 场，转攻国内市场。他们一方面通过在央视大做广告，在三、四线城市市场 建立品牌形象来拉动市场，另一方面通过代理商制度快速建设分销渠道。结 果是他们中有多家在过去十年中获得了每年40%以上的增长并且盈利能力颇 为可观。而大批主攻出口市场的企业则在遭遇经济危机后遇到了需求下滑， 陷入了难以为继的困境。 在这类案例中，企业的创业商业模式是以瞄准新的客户群体(即三四线城 市消费群体)为出发点，通过构建相应的关键资源(即三四线城市消费者能够接 受的品牌)，以及开拓相应的核心能力(即三四线城市分销能力)来形成一个可 持续盈利的创业商业模式。在提供客户价值的同时，企业也创造了自身价值。 应对产品和服务的价值变化 产品和服务要素需要考虑其价值和价格。创业商业环境变化可能导致既 有产品和服务价值的变化，从而对旧的创业商业模式形成冲击，推动新的创 业商业模式出现。 比如，传统平面媒体的基本创业商业模式是通过创造媒体内容吸引读者， 同时利用对特定读者群的聚集，向需要投放广告的企业收取广告收入。从本 质上看，在许多传统的平面媒体创业商业模式中，特定读者群的聚集其实是 媒体企业卖给广告投放者的产品(服务)，其价值往往大过发行收入，导致广告 收入远远超过了媒体本身的发行收入。换言之，传统媒体的主要客户是广告 投放者，其提供的服务则是广告投放企业所关注的特定读者群。然而，终端 阅读机的出现和完善将对传统平面媒体的创业商业模式进行颠覆。因为届时 绝大多数读者将通过终端阅读机进行阅读。当传统纸质媒体失去了与读者群 的联系后，传统媒体企业也就失去了其主要的广告客户和生存的基础。 因此，创业商业环境变化(这里是技术变化)会带来现有产品和服务价值的变 化，从而颠覆企业传统所提供的客户价值，导致企业丧失生存的基础。持续 关注产品和服务的价值，是保障创业商业模式可持续盈利的关键。 构建获取关键资源的模式链条 关键资源是具有垄断性、排他性的资产，可以进一步分为有形资产和无 形资产。一旦一个企业获得该资源后，竞争对手就无法或者需要付出很高的 代价来获取。在创业商业环境中资源和环境约束日益加剧的背景下，基于关 键资源的创业商业模式创新尤为重