餐饮会员管理系统.docx

[指导]餐饮会员管理系统 一、储值卡消费功能 可以以储值卡作为礼品送给高端会员，增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度; 一卡易会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能，不仅能实现简单的充送规格，还能实现赠送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能)，这样既能让利于会员，又能锁定顾客回头消费，一举两得。 会员充值: 储值扣费: 二、积分抵现金消费功能 传统的积分消费，兑换礼品，对客户不再吸引，而积分可抵用现今使用，来得更实在，更容易刺激客户回头消费，循环消 费。 三、来电识别功能 会员致电时软件自动识别其身份，实现会员订餐和预订房间。来电自动录音 (有效提高员工服务水平)并能会员远程输入密码，自动扣费，扣费后自动短信通知会员;来电自动弹出会员资料，包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录; 支持手机号、固定电话绑定，任一号码来电都能识别; 1、系统监听到有来电: 2、点击弹出会员信息: 3、消费、远程输入密码:(订餐远程输入密码扣费，更方便) 4、统计会员来电记录、导出到 EXCEL 表格: 四、电子优惠券功能 电子优惠无须再印刷派发，自动发送给会员，且自动统计发送和使用情况，数据透明化，更有利于商家分析消费走势挖掘商机。分为电子折扣券、电子代金券、普通券、等多种促销模式。 1、制作“电子优惠券”: 2、发送“电子优惠券”: 既可向系统内的会员群发优惠券，也可以给散客手机号下发优惠券，可通过短信(SMS)、彩信(MMS)等形式下发。 3、会员接收到的电子优惠券效果: 四、正规短信平台: 内置正规的短信平台。短信的运用，配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。灵活应用短信平台还可以实现精确营销，短信且支持回复，会员可通过短信回复，把意见和建议反馈至商家，加强感情营销，增加会员满意度; 短信模块:可任意编辑 会员群发:可针对性消费群体发送 五、设置不同时段的折扣和积分规则 根据业务需求，可以自定义特殊时段积分折扣规则，比如会员生日双倍积分、会员日、节假日、早上/下午等时间段，设置优惠规则，灵活的满足您的业务需 求。 时段类型: 时段规则: 六、手机会员卡功能 会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡，后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中，无需携带;手 机号码即为卡号，无需记忆。 省去做卡的成本，又方便了会员。对于会员: ,, 会员卡保存在手机中，方便携带，免去束缚; ,, 在手机上查询消费记录和积分信息，甚至在线购物和预订; ,, 对于商家: ,, 会省去设计/印刷/制作卡的成本; ,, 新颖时尚，从同行中脱颖而出，给顾客留下深刻印象; ,, 促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员; 七、强大的短信促销群发功能 ,, 106 短信通道，到达率和速度都得到保证。 ,, 会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知; ,, 会员生日、节假日等能定时收到短信祝福; , 店里有优惠活动时，亦可通过短信促销群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。 以上短信内容皆可根据商家的要求自己定义编辑，并可通过添加赞助商的品牌名字赞助短信，节约短信成本，且短信是可以回复的，商家和会员间可以通过系统用短信交流。 八、手持 POS 刷卡功能 传统餐饮系统中自带的会员功能，要求顾客拿卡到柜台/服务台刷卡买单，即不能增加客户的满意度，又降低了操作效率。我司推出的手持无线 POS 功能，就如手持银联 POS 一样，营业员只需手持 POS 到餐桌前或包房里，现场为顾客刷卡消费或累计积分，并现场打印小票给顾客，顾客签名，完成交易。 无线 POS(Vx520)特色功能: 1、处理器:400MHz ARM11 32 位 RISC 处理器，内存:标准配置 160MB; 2、安全协议:SSL V3.0,3DES 加密，Master/Session 及 DUKPT 密钥管理，通过 PCI PED 2.0 认证;VeriShield 文件认证技术; 3、集成高速热敏打印，每秒打印 18 行，标准 58MM 打印纸卷; 4、集成刷磁卡、输入手机号两种身份识别; 5、支持 GPRS 上网模式(支持移动、联通、电信手机卡); 7、通过银联相关认证，可扩展刷银行卡功能; 8、长度 203MM，宽度 87MM，高度 76MM，体形小巧，便于携带。无线 POS(Vx520)适用场合: 1、店面无电脑、电脑不联网的收银台; 2、店内移动刷卡的场合，如餐厅，休闲会所等; 3、需要外出送货(服务)上门，在顾客家里刷卡的各种应用(通过 GPRS 联网); 4、设备可完成如会员商品消费，储值卡消费，现金积分，计次卡消费等常见业务需求; Vx520-手持 POS 终端: