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KPI 绩效管理程序
（ISO9001:2015 ）
1. 目的
经过对要点重要过程的监督和丈量，并从中找寻改良的时机，最后实现过
程优化特拟订本规程。
2. 合用范围
本规程合用于本企业管理系统内要点绩效指标的管理实行与查核控制。
3. 术语定义
KPI ：要点绩效指标，是KeyPerformanceIndicators 的英文简写，是通
过对组织内部某一过程的输入端、输出端的要点参数
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