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《公关礼仪》课程标准
(一)课程定位
《公关礼仪》是3+4本科班的一门公共选修课,通过本课程的教学使学生掌握公关礼仪的基本知识,提高学生的人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而提升学生的综合素质——外塑形象,内强素质,增强工作能力,增强职业竞争能力,从而获得成功的从业感受和愉快的生活体验。学习公关礼仪规范,是为了顺应社会发展对现代从业人员的迫切需要,是中职阶段每一位合格学生需要具备的重要技能。有“礼”走遍天下、无“礼”寸步难行。
(二)课程教学目标
1.知识教学目标
通过课堂教学和实践等多种,使学生了解公关礼仪的基础知识,礼仪与道德建设的关系,礼仪与个人素质的关系,掌握公关礼仪规范的基本要求。
2.能力培养目标
培养学生的言谈举止合乎礼仪规范,并使学生养成自觉礼仪习惯,提高学生的社会交际能力,使学生得到全面的发展。本课程有部分内容需要实际训练,严格的训练与理论知识的结合,使学生形成内在与外在相统一的素质。
3.素质目标
通过学习这门课程,使学生加强自身的修养,从思想上认识到礼仪规范的重要性,而且在当前大力提倡社会主义精神文明建设的今天,我们要弘扬“礼仪之邦”的道德风范,为建设有中国特色的社会主义事业服务。
(三)参考学时:18学时
(四)课程学分:1学分
(五)课程内容和要求
序号
教学项目
教学内容与教学要求
活动设计建议
参考课时
1
公关礼仪引论
使学生理解礼仪是人类社会在长期实践交往中形成的一种行为准则,注重礼仪是社会文明发展、社会生活和谐的客观要求。使学生了解在以“礼仪之邦”著称于世的我国,礼仪所处的重要地位;使学生掌握礼仪的概念、作用和原则。
搜集古代、现代关于礼仪的小故事在课堂讲述。
2
2
公关礼仪与道德概述
使学生了解社会公德、职业道德和家庭道德的内容要求,使学生能自觉地以道德规范来约束自身的行为;理解礼仪与道德之间的关系,明确在社会生活中讲究礼仪的重要意义。
2
3
公关礼仪与职业学校学生的素质
使学生了解社会的发展对未来人才的素质要求;理解礼仪修养的含义;掌握礼仪修养的途径。
2
4
职业学校学生仪态礼仪
微笑、站姿、坐姿、行姿、蹲姿的礼仪;表情、手势礼仪;递物、接物、进出房间的礼仪。使学生理解职业学校的学生的鲜明的职业特点,每一个人的仪容仪表、着装发型、文明语言将直接影响社会及各行各业的形象
掌握并练习各种姿态的要领。
2
5
职业学校学生仪容仪表礼仪规范
仪容仪表;服饰礼仪;发饰礼仪。
能够自觉讲究礼貌、礼节,注重容貌、服饰的规范性,展示出职业学校学生的完美形象。
观看相关影音资料及服饰杂志指导学生进行职业化着装打扮。
2
6
交往礼仪
办公室礼仪;公务礼仪。
掌握办公室的一般礼仪、公务礼仪的内容。
模拟办公室、公务场景,进行礼仪训练。
2
7
交往礼仪
宴请礼仪;语言礼仪。掌握宴请礼仪规范及注意事项、语言礼仪规范。
观看相关影音资料,进行情境训练。
2
8
交往礼仪
通信礼仪;求职礼仪。掌握通讯礼仪要求及求职礼仪要求。
模拟通信、求职场景,进行礼仪训练。
2
9
考试
2
(六)教学建议
1.教学方法
(1)明确礼仪规范是道德建设的基本要求。
(2)礼仪规范要求讲练结合。
(3)运用多种形式和手段开展教学。
(4)知识讲解与学校规定的学生校园常规相结合。
(5)注重对学生讲究礼仪规范自觉性的培养并使其养成习惯。
2.评价方法
理论联系实际,采取实践和笔试相结合的评价方法,平时成绩占30%,期末成绩(理论+实践)占70%。
3.教学条件
教材、录音、多媒体课件、投影仪等。
4.教材编选
课程使用由机械工业出版社出版的《秘书》一书。
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