标准化管理体系.pptxVIP

管理标准体系第一页，共一百零二页。第一章 概念及基本要求第二页，共一百零二页。标准 standard为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。第三页，共一百零二页。管理标准administrative standard对标准化领域内的需要协调统一的管理事项所制定的标准。第四页，共一百零二页。企业的管理事项主要指在企业的生产、经营的管理活动所涉及的营销、开发与创新、采购、生产、质量管理、设备与基础设施、包装搬运储存、测量检验试验、安装交付、各项服务提供、能源、资源、安全、职业健康、环境、信息以及标准化管理等与技术标准相关联并为技术标准的实现提供支持的重复性事物和概念。第五页，共一百零二页。管理标准体系administrative standard system企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业管理标准体系是企业标准体系的重要组成部分，是企业标准体系的子体系，是保证技术标准体系实施运作的重要支撑。第六页，共一百零二页。企业标准体系组成形式第七页，共一百零二页。管理标准体系的构成第八页，共一百零二页。泰勒 标准化管理的创始人之一1911年发表《科学管理原理》，首创标准操作法。1.动作研究——劳动方法标准化；2.时间研究——工时的科学利用；3.实行有差别的计件工资制；4.按标准操作，对工人进行科学训练；5.明确划分职能，使管理工作进一步专业化。第九页，共一百零二页。南宋的两个“管理标准”陕西省略阳县灵崖寺碑文：仪制令 贱避贵，少避长，轻避重，去避来。 淳熙辛丑邑令王立石第十页，共一百零二页。福建省松溪县碑文：贱避贵，少避长，轻避重，去避来。 开禧元年四月望日承担立碑事务人的职务和姓名：保正范安立碑的地址：松溪县归伏里十三都地名帮县适用范围：东段马大仙殿五里、西段马步岭后五里建立本碑的官吏爵位、职务、姓名：功勋郎县尉林高立第十一页，共一百零二页。一、管理标准的作用和意义1．企业管理标准是提高企业管理水平的需要；2．管理标准是提高企业经济效益的需要；3．依法治理企业的需要；4．为企业建立质量管理体系、环境管理体系以及职业健康安全管理体系等提供方便；5．有利于与国际接轨。第十二页，共一百零二页。二、管理标准的属性1、自然属性 表现在标准中所作的规定：应符合社会化大生产的客观规律的要求；应符合人-机体系运转规律的要求；应符合生产力合理布局、生产力诸要素合理组合以及建立生产过程正常秩序的要求。第十三页，共一百零二页。2、社会属性 表现在标准中所作的规定：应符合国家的基本制度、政策；符合人民群众的根本利益；有利于正确处理劳动者之间的关系；有利于保障劳动者的健康和安全；有利于调动广大员工的劳动积极性。第十四页，共一百零二页。三、管理标准与管理制度的差异（P108）1、系统性的差异 1+12 2、可操作性和考核性的差异第十五页，共一百零二页。四、管理标准与程序文件的关系1、管理标准与程序文件是两种相同性质的文件。2、管理标准与程序文件在结构及内容上基本一致。 第十六页，共一百零二页。五、管理标准的编写要求1、管理标准体系的编制原则：a) 应符合国家有关法律、法规和强制性的国家标准、行业标准及地方标准的要求。（符合性）b) 应能保证技术标准体系实施。（目的性）c) 标准之间应相互协调一致。 （内部协调性）d) 与企业的其他管理体系相互协调一致。 （外部协调性） e) 应定期复审,并确定其有效。（时效性）f) 因评价或确认需要，构成管理标准体系的标准可为评价或确认提供所需要的文件，并组合成新的体系文件。（发展性）第十七页，共一百零二页。2、管理标准体系的基本要求a) 管理标准体系应在企业标准体系表的框架下制定,管理标准体系表应符合GB/T13017； b) 管理标准体系应贯彻国家、行业的管理基础标准; c) 企业应充分吸收和运用国内外先进的管理理论和经验,结合实际,将其应用在管理标准体系的建立和实施中。 第十八页，共一百零二页。3、管理标准的格式管理标准格式可参照GB/T1.1的规定。管理标准的内容及顺序，可以是：封面、目次、前言、名称、范围、规范性引用文件、职责、管理内容与方法、报告和记录、附录、修改控制页。在一个企业内管理标准的格式应统一。?第十九页，共一百零二页。4、管理标准的编写一般要求a) 标准名称应简明，确切反映管理活动主题，标准名称除采用“管理标准”以外，也可采用管理活动的主题与“程序”、“控制”、“办法”、“方法”、“制度”、“规范”等词汇组合。第二十页，共一百零二页。b) 职责明