周三多管理学课后习题答案(第七版).pdfVIP

第一章 一、人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 1:目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐 步进化的。 2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3：知识性：人类能从过去的实 践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析 和推理，从而形成人类独有的知识体系。 人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久 的原因。 二、何为管理？管理的基本特征是什么？ 管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。 管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才 是第一资源。4：管理的任务：在一般意义 上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护 一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对 象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 三、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？ 许多新的管理论和管理学实践己一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动 最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划 活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用 制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转一一这就 是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通増强人们的相互理解，统一 人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计 划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是 在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果 可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的 原动力 四、分析管理二重性的基本内容 管理属性分为自然属性与社会属性。 自然属性：管理是人类社会活动的客观需要；是社会劳动过程中的特殊职能；是生产力。不以人的意志而转 移，也不因社会制度的意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。 社会属性：是一定社会生产关系的反应，国家的管理、企业的管理以至于各种社会组织的管理，概莫能外。 社会属性四点变化：企业的终极所有权与经营权发生分离；社会财富的占有呈橄榄型结构；几乎所有的国家 都已经或正在进入市场经济轨道；用户更加挑剔，对环境保护要求更高。 五、一个有效的管理者需要扮演那些角色？需要具备哪些技能？ 管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际关系角色：代表人、领导者、联络者 信息传递角色:监督者、传播者、发言人 决策制定角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 需要具备三种技能： 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 六、分析管理学的研究对象及其方法 管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。 管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 归纳法通过对客观存在的一系列典型事物 （经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型 规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律这种从典型到一般的研究 方法也被成为实证研究。 试验法：人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给与这些条件的对比试验的实际结 果进行比较分析，寻找外加条件与实践结果之间的因果关系。试验法可以得到接近真理的结论。 第 页 共 19 页1 演绎法：从简化了的事实前提推广得来。 第二章： 一、理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示 中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学 （财政赋税、人口管理、货币管理等）2：微观管理的治生学 （农副业、手工业、运输、建筑工程等） 1.顺 “道”：顺应客观规律。2.重人：1重人心向背2重人才归离3.求和：调整人际关系，讲团结、上下和、 左右和。4.守信：信誉是人们之间建立稳定关系的基础5.利器： “工欲善