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医院涉外医疗服务举措
我院 年至 年共诊治外籍病人 名，其中门诊 住院
主要病种为 等。为了更好的方便外籍人员在我院就医，提
升涉外医疗服务水平，我院为此做了一些工作，具体情况如
下：
一是优化服务流程，对“涉外医疗”就诊流程进行简化、
细化。门诊就医导诊台内设国际医疗导诊服务，门诊就医有
英文标识，由精通英语工作人员负责导医接待；设定 24 小
时预约咨询电话；并设置独立的外籍人员就诊区域；医院还
精心挑选了一批有较好外语基础的骨干医生成立了涉外医
疗服务小组，专门负责协调“老外”就医问题；与境外
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