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项目培训方案  目录 TOC \o 1-2 \h \u 一、 培训目标 3 二、 培训师资力量 3 三、 培训对象及人员 4 四、 培训地点、时间及费用 4 五、 培训内容 4 六、 培训承诺 6 七、 培训方式 6  我公司提供项目建设所有场景的安装使用运维培训，为被培训人员（现场培训除外）提供环境、资料等相关物品。 安装完成之后，我公司为所有会场的人员提供验收培训及集体培训，并为被培训人员（现场培训除外）提供技术手册及使用手册（安装、调试、操作、维护、故障排除等）。 培训目标 1.相关人员能够熟练使用系统，进行权限管理、简单配置、设备远程启动、巡航参数调整等管理功能。 2.基层相关人员能够熟练使用相关软件平台。 “用户是否能得到充分的培训，如同得到合适的计算机系统一样重要。” 在本系统安装调试完成前后和系统正式移交试运行前，我方将对客户方的系统管理员和使用本系统的业务人员进行应用系统的相关的技术和业务培训，使之保证在新的应用系统实施后，能够进行正常的系统管理和业务操作。 培训该是一项持续不断、互相学习和提高的过程。培训工作的最终目的是为用户培训一支能自行管理、开发和维护和操作应用的队伍。 为更好的促进项目的良好运行和本着“用户至上、共同进步”的宗旨，我方将以项目为目的、以合作为契机，为用户提供面对项目的、致力于提高用户系统维护能力的系统全面的培训。 我们将按基本原理、安装操作、运行管理三个阶段组织培训工作，培训内容包括技术讲课、操作示范、参观学习和其他必须的业务指导和技术咨询，确保培训人员对其参训的系统基本原理、技术特性、操作规范、运行规程、管理维护等方面获得全面了解和掌握。 经培训的甲方工程管理技术人员的业务水平将达到： 能够熟练操作所接受培训系统。 能够独立完成所接受培训系统的常规维护及保养。 掌握所接受培训系统的组成、设计方案的基础知识。 掌握所接受培训系统的产品、设备、软件有关的技术知识。 培训师资力量 培训导师人员计划 我公司将配备足够数量和技术实力的资深工程师在规定的地方对发运行管理人员和维护人员进行设备操作、技术原理、应用软件包等技能培训，以便发包方人员掌握系统软硬件的配置、软件安装、操作、运行和维护所须的知识和技能。 讲师选择：我方挑选理论水准高，实践经验丰富、操作技能熟练而且语言文字表达能力强，善于沟通的资深工程师作为培训讲师，组成培训讲师小组。 培训方式：培训需采取培训班培训和厂家培训（原厂培训、认证深度培训）两种方式。采取理论讲授、原理功能介绍与受培训者动手操作相结合的方式。 培训对象及人员 培训对象主要是主管部门等相关人员和基层单位相关人员。运行管理人员培训重点是信息化基础知识、应用和操作技能的培训，使系统相关人员在较短时间内达到熟练应用和管理，为系统的正常运行提供人员技术素质保证。为保证培训质量，培训结束后进行考核，对于考核合格人员颁发合格证或纳入考核档案，作为上岗的依据。使用人员培训重点是系统建设期的相关知识和技能的培训，使培训人员对系统设计、施工和运行维护等方面的了解和应用达到熟练的深度，为系统的安全建设和后期的正常运行提供专业技术人员的保证。培训人员根据客户需求制定。 培训地点、时间及费用 培训费用免费、培训地点与时间根据客户实际需要安排； 培训内容 对于主管部门等相关人员主要培训 项目背景介绍； 项目系统架构介绍； 系统配置、视频调阅及控制； 自动功能、算法的开启与应用； 报警信息处理、查看与管理； 外围设备的正确使用与操作； 正确使用存储设备； 正确查看与下载历史视频。 对于基层单位相关人员主要培训 项目背景及系统架构介绍； 系统操作方法和使用技巧的培训； 现场操作和说明。 技术培训分为操作培训和维护培训两个层次。操作培训主要对象为系统运行管理人员。维护培训主要面向系统维护人员。 对甲方系统使用团队培训的内容应对各种岗位安排不同内容的知识，保证参加培训人员能够熟练掌握平台的基础知识和服务技能。 在培训中，把内容分为理论培训（应知培训），和操作培训（应会培训）两部分。每部分的要求如下，可根据岗位不同进行选择。 技术培训: 提供针对技术人员的应用系统操作维护培训（包括平台现场培训等）; 提供系统的技术架构与操作流程；平台的主要功能与实际操作；常见故障定位与处理等各个方面，提供全套培训教材(中/英文)和培训课程计划表; 操作人员培训 系统操作员 系统操作员是系统日常运行的具体使用者。 系统操作员经授权后，可以操作系统各项使用功能，但只能对系统最基本、最简单、最常用的功能进行设置。对操作员培训要求达到能熟练掌握系统各项操作，初步了解基础知识。 系统管理员 系统管理员是系统运行的管理者。 系统管理员不但可以操作系统的各项使用功能，还应能对系统的功能进