项目应急预案,应急保障方案.docxVIP

项目应急预案,应急保障方案  目录 TOC \o 1-3 \h \u 一、 重大故障及启动 2 二、 应急流程 3 三、 应急预案处理机制 4 1.预测 4 2．预警 4 3.预警解除 4 四、 应急保障方案 5 1． 应急维护响应方案 5 （1） 应急维护响应机构 5 （2） 应急保障预案启动条件 5 （3） 应急维护响应服务 6 2． 应急故障处理 7 （1） 维护工作流程 7 3． 维护巡检工作内容 10 （1） 后台巡检 10 （2） 现场巡检 10 （3） 收集故障信息 11 重大故障及启动 公司运行维护中心值班员进行24小时值班，发现事故或故障后，值班员将第一时间做出响应，启动应急抢修预案，收集详细的故障信息，通知公司运维中心负责人，公司故障处理负责人采集有关事故的所有信息，进行分析研究从而定位故障，然后根据故障类型有针对性地采取应对措施，通知抢修队出发排障，同时向公司分管领导实时通报排障进度。抢修队在抢修过程中首先恢复在用业务再排除故障，尽可能缩短业务中断时间，减少损失。故障排除后，认真确认各项业务恢复正常，应急抢修结束。网管值班员、故障处理负责人、抢修队按照有关规定整理抢修排障资料归档备查。 应急流程 应急服务流程并非一个固定不变的教条，需要应急响应服务人员在实际中灵活变通，可适当简化，但任何变通都必须纪录有关的原因。详细的记录对于找出事件的真相、查出威胁的来源与安全弱点、找到问题正确的解决方法，甚至判定事故的责任，避免同类事件的发生都有着极其重要的作用。 应急预案处理机制 根据突发事故的预测和预警结果，针对可能发生的突发事故开展风险评价和危害识别，做到早发现、早汇报、早处理。 1.预测 救援指挥部组织有关部门，根据事故的危害程度、紧急程度和发展趋势，结合国家和地方政府发布的预警级别，结合本企业的实际情况，应对事故做出如下判断： （1）启动公司级应急预案； （2）请求政府启动应急预案； 2．预警 救援指挥部根据预测结果，应进行以下预警： （1）符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令； （2）指示各部门启动预警预案，通知预案有关的职能部门及人员进入预警状态； 3.预警解除 当地政府和公司预警信息解除或公司级应急预案终止，救援指挥部宣布预警解除。 应急保障方案 应急维护响应方案 应急维护响应机构 我公司在技术力量、项目管理及工程质量管理等方面在业内有明显的优势。我公司拥有强有力的项目管理队伍及技术队伍，对大型建设项目的质量、进度、造价等各个重要方面能进行直接管理和有效地控制，满足和平衡施工生产诸要素的需求。 我公司将为本项目投入的人员，都在信息集成化项目中有着丰富的经验，对项目进行精心设计、安装、调试和管理有很强的能力。我们一方面将继续发扬在承包管理中已取得的丰富实践经验；另一方面将严格按照合同规定的范围、权利、职责和义务，集中各方面优势进行承包管理和组织施工，并保证整个项目质量、进度和安全等目标得以全面实现。 应急保障预案启动条件 在大型活动或集会、重大节假日之前，需要对重点站点进行全方面的检查或施工；重点站点的紧急施工；发生重大自然灾害后。 紧急情况下处理原则为 以客户业务尽快恢复，对客户影响最低为原则，在此前提下，进行站点的紧急施工或问题定位恢复和数据收集； 充分利用技术服务、研发、市场、管理人员资源，并行工作，有序高效的解决问题； 各工作环节有明确的责任人。 突发任务处理的推荐规则 突发任务应综合考虑相应操作成功的可能性和相应操作时间代价，推荐的操作排序如下： 耗时比较短，成功可能性比较大的操作； 耗时比较短，成功可能性比较小的操作； 耗时比较长，成功可能性比较大的操作。 求助渠道： 向本地区域负责人求助； 向项目经理求助； 向工程处负责人求助。 远程支持：根据现场提供的信息，技术专家远程支持协助问题解决；在问题比较复杂时，派技术专家直接到现场，进行现场技术支持。 现场技术支持： 维护专家到达现场后，采取应急维护措施，尽快解决问题。 应急维护响应服务 故障及启动 公司运行维护中心值班员进行24小时值班，发现事故或故障后，值班员将第一时间做出响应，启动应急抢修预案，收集详细的故障信息，通知公司运维中心负责人，公司故障处理负责人采集有关事故的所有信息，进行分析研究从而定位故障，然后根据故障类型有针对性地采取应对措施，通知抢修队出发排障，同时向公司分管领导实时通报排障进度。抢修队在抢修过程中首先恢复在用业务再排除故障，尽可能缩短业务中断时间，减少损失。故障排除后，认真确认各项业务恢复正常，应急抢修结束。网管值班员、故障处理负责人、抢修队按照有关规定整理抢修排障资料归档备查。 应急流程 应急服务流程并非