汽车维修公司绩效考核管理标准(修订版)模板.doc

XXXX汽车维修服务有限公司 文件编号：BD－JX－00 拟订日期：20XX-9-26 版本：A/1 文件名称 绩效查核管理标准（订正版） 页码：共26页 绩效查核管理标准 (订正版) 赞同：日期： 审查：日期： 订正：日期： 签发日期：年月日 绩效查核管理标准 一、拟订目的： 为了更好的调换职工的工作踊跃性、主动性和主人翁责任感，全面认识、评估职工工作绩效， 提高公司对人力资源控制和装备的有效性，经过科学查核发现人材、使用人材，为职工供给一个竞 争有序、踊跃向上的工作气氛，特拟订本查核标准。 二、合用范围： 公司服务部有关职能部门与岗位。 三、拟订原则： 1、长久激励和短期激励均衡。 2、努力做到内部与外面的均衡。 3、坚持分层查核原则。 4、坚持工作业绩查核和工作质量查核相联合。 5、坚持定性查核与定量查核相联合，争取采纳更多的量化指标。 6、依照部门、岗位职能不一样合理编排查核因素。 四、查核原则 （一）坚持公正、公正、公然的原则。要求查核者对全部考查对象视同一律、对事不对人。 坚持定量与定性相联合、成立科学的查核因素系统与查核标准。 （二）坚持全方向查核的原则。采纳自我判定、上下级之间考评、考评领导小组查核相联合的多层次查核方法，使全部层次职工均有时机参加公司管理和履行民主监察权利。 （三）坚持工作业绩与工作质量、服务质量相联合的原则。 五、查核目的 （一）确立职工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依照。 （二）确立职工职务荣膺、岗位分配的重要依照。 （三）获取专业（技术）培训、潜能开发的主要依照。 （四）鼓励后进、激励先进。 （五）增强职工之间的交流、增强团队精神和提高公司整体竞争能力。 六、薪酬构造 （一）制定原则 使职工可以与公司一起分享公司发展所带来的利润，把短期利润、中期利润与长久利润有效结 合起来。依照按劳分派、绩效查核、公正及可连续发展的原则。薪酬分派的依照是：贡献、能力和 责任。 （二）薪水构成 ◆实发薪水＝保薪薪水×80％+绩效奖金+附带薪水－其余扣款。◆保薪薪水：依据职工岗位、学历、工龄、职称及技术水同等合理设置，依照合同及有关标准 执行。 ◆绩效奖金：（工作业绩查核分数+工作质量查核分数）×100％×绩效奖金系数×绩效奖金基 数。是以职工当月达成的工作任务、质量、工作态度和恪守规章制度等因素为依照确立，是对职工综合查核的成绩奖赏表现。 （此中：绩效奖金基数＝浮动奖金（保薪薪水×20％）＋工作绩效奖金）◆附带薪水：指公司规定的如职务补助、通讯补助、晚班补助、加班补助等。◆其余扣款：指养老保险个人担当部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。 （三）绩效奖金方案 1、核发奖金条件：一定达成公司规定的总保底产值，而后核发奖金，不然不核发奖金。 2、奖金分派方案:前台、事故业务从保薪薪水中取出20％做为浮动奖金参加个人绩效查核。前台业务：绩效奖金＝[个人实质达成的产值×提奖比率+（保薪薪水×20%）]×查核分数 事故业务：部门绩效奖金＝实质达成的产值×提奖比率（另：毛利不低于32％～40％， 每低于32％一个百分点扣5％的部门绩效奖金，每超出40％一个百分点部门 绩效奖金加5％） 个人绩效奖金＝[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+（保薪工 资×20%）]×个人绩效查核分数 机电部：小组绩效奖金＝实质达成工时×提奖比率×查核分数。 个人绩效奖金＝小组绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数。 钣金部：部门绩效奖金＝实质达成工时×提奖比率×查核分数。 个人绩效奖金＝部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数 油漆部：部门绩效奖金＝实质达成工时×提奖比率×查核分数。 个人绩效奖金＝部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数。 配件部：待定 行政、财务、内勤：待定 （四）奖金核发： 1.推行月度查核，季度集中发放，发放日期为隔一个月的20号前后发放上个季度奖金。 以下状况不核发奖金（包含浮动奖金部分）： 违犯公司规章制度规定扣除奖金的，不核发奖金。 奖金发放日期前辞职的不核发奖金。 查核分数低于70分的不核发当月奖金。 有重要投诉，对公司名誉、信用造成严重结果的不核发当月奖金。 （五）绩效查核加、减分数条件： 一定达成公司分派部门任务目标的前提下才能享受加分。 八、绩效查核方法： 经过职工自评联合查核小组工作现场不准时查核、外面客户反应信息、内部部门反应状况、公 司系通通计数据相联合的方法来综合全面考评。 九、查核构成员： 由公司总经理受权构成。 十、查核标准 （一）前台业务人员（查核到每一位职工） A、工作成绩查核因素：60％ 每个月达成产值状况（权重40％）。预期目标产值：120万 任务目标产值：100万 每个月达成接车台次（权重20％）。预期目标台次：380台 任务目标台次：320台