小区交付模拟流程演练.pptx

小区交付流程模拟演练根据公司对小区的工作安排，以及交付工作的实际需要，为合理有 序地开展交付各项工作，保证交付工作顺利完成。经过初步讨论，现拟定小区交付方案如下：一、交付时间：2019年6月8日-10日 二、交付地点：售楼处三、交付范围： 1、2栋、15~20栋共8栋楼计 401户二、签约1、迎客2、流转单核对3、收取业主资料（物业公 司收费表、收房须知、交 付通知书）4、填写业主资料并回收5、资料移交签收6、签流转单7、微信管家添加8、送客三、存档1、资料整理2、资料移交3、归档存档一、缴费1、迎客2、收房流转单核对3、物业费缴纳4、签流转单5、送客缴费交纳物业费迎客：、标准站姿迎立式服务、请业主入座一、缴费2、收房流转单核对成功、请业主出示收房流转单、确认地产财务流程已 办结签字、确认房号一、缴费0102收缴相应房号物业费将打印好的物业费收据交给业主3、物业费缴纳签流转单物业经办人在收 房流转单物业财务岗相 应经办人位置上签字 业主在收房流转 单物业财务岗相应业主 签字位置上签字流转单交给地产 跑单员一、缴费010203一、缴费5、送客、请业主至签约环 节办理手续、起身欢送业主签约 迎客、标准站姿迎立式服务、请业主入座二、签约2、收房流转单核对、请业主出示收房流 转单，确认物业财务流程 已办结签字、查看业主房号，取 出相应资料手提袋二、签约收取业主资料、前期营销邮寄的物业公司收费表、收房须知、交付通知书 收回二、签约4、填业主资料回收1）、按照模板请业主填写业 主资料登记卡并回收二、签约4、填业主资料回收2）、填写钥匙托管承诺书一 式两联，回收一联二、签约4、填业主资料回收3）、部分前期未签订的《前期物业服务协议》、《临时管理规约》签 订两份并回收一份（97 户前期未签订，手提袋 中若无则表示前期已签 订）二、签约5、资料移交签收、业主手册、装修须知、住宅使用说明书、住宅质量保证书、可视对讲、信报箱钥匙、门禁卡、太阳能使用说明书、进户门钥匙、部分前期未签订的《前期物业服 务协议》、《临时管理规约》、物品签收单签字并回收二、签约6、签流转单1）、物业经办人在收 房流转单物业签约岗相 应经办人位置上签字 2）、业主在收房流转 单物业签约岗相应业主签 字位置上签字3）、流转单交给地产 跑单员二、签约微信管家添加签约组客服指引业主扫码 添加相应楼栋微信管家二、签约8、送客、请业主至领礼品 环节领礼品、起身欢送业主下接地产领礼品环节存档存档、当日交付结束后 签约岗各人员将当日回 收资料整理，填写移交 清单、资料与清单无误 后交于业主资料保管员 晋慧处、集中交付后业主 资料归档入档案柜后续工作1、集中交付期每日下班前全员召开交付小结会2、每日21:00前由项目经理编辑发送交付日报演讲完毕，感谢观看