管理学基础（第二版）教学课件-高梁.pptxVIP

管理学基础中国人民大学出版社21世纪通识教育系列教材(第二版) CONTENTS目 录管理与管理学管理者组织文化与管理环境管理道德与社会责任第一章第二章第三章第四章决　策计　划组　织领　导第六章第七章第八章第九章管理思想的发展第五章控　制第十章 管理与管理学第一节　理解管理 第二节　管理的实践边界 第三节　管理学 第一章 第一节　理解管理一、管理的定义美国著名的管理学家、现代管理学的奠基人彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)认为管理的出现和发展非常迅猛,对人类具有重大和激烈的影响;同时,理解管理是一个具有挑战性的事情,是管理研究中一项充满艰巨性的任务。在竞争激烈的时代,组织要生存与发展,就必须既有效率又有效果地把事情做好。而管理的目的就是要促进组织通过组织成员的共同努力,合理配置内部资源,提高组织的效率,实现组织的目标。彼得·德鲁克本书结合以上定义,认为管理是为了一定的目的,设立一定的目标,合理配置可资利用的各种资源(人、财、物、信息、技术手段、社会关系等),实现既定目标的过程(或工作)。在管理中,有三点尤其需要强调:目标、方案、结果。目标、方案、结果 第一节　理解管理020103管理工作普遍存在于组织中,无论是高层总经理,还是一线小组长;无论是大型跨国企业,还是小规模的私人企业;无论是公共服务部门,还是营利性企业,管理者所从事的工作从功能上说基本都是一样的。(一)管理具有普遍性在不同组织关心的问题中,90%左右的问题都是普遍性问题。在这些普遍性问题之外,剩下近10%的问题,在不同的组织会有不同的表现。这意味着这10%的管理问题才是这些组织独有的使命、文化、历史和专业用语需要解答的问题。(二)管理具有特殊性管理的艺术性体现在管理依靠管理者在具体的情境中所表现的人格魅力、灵感与创新。(三)管理的科学性与艺术性二、管理的特性 第一节　理解管理三、管理职能的内涵管理职能根据管理过程的内在逻辑而划分,但管理职能是互相关联的。划分管理职能的意义在于清楚描述管理活动的整个过程,有助于管理教学和理解实际的管理工作。法国学者法约尔最早提出管理职能包括计划、组织、指挥、协调与控制,其中计划职能是他重点强调的。英国学者卢瑟·古利克和林德尔·厄威克认为管理的职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。美国学者哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈把管理的职能划分为:计划、组织、人事、领导和控制。诺贝尔奖获得者西蒙认为管理的核心职能是决策,决策贯穿于管理过程的各个方面:制订和选择计划、设计组织结构、人事管理、选择控制手段等。综合前人的研究,本书认为管理职能包括决策、计划、组织、领导与控制。在管理过程中,各职能活动相互交叉、相互关联、周而复始、不断反馈与循环,并非是一个顺序过程。管理的各项职能在实际工作中不可能完全分割,而是相互融合在一起。 第一节　理解管理四、管理内涵的延展性解读(一)管理不等于“企业管理”“管理是企业管理”假设的错误是显而易见的,是与事实不相符的。但这个假设不仅没有得到理论上的修正,反而在人们心中强化为一种共识。这可能有多方面的原因:一是长期以来,管理与企业组织相结合的程度较之其他社会组织更高;二是企业组织在社会中对于满足人类物质、文化,乃至精神需求上的特殊作用使然;三是非企业组织的管理在研究或重视程度上还显不足,这也恰恰说明管理的研究与实践空间和潜力还相当广阔和巨大。随着管理的普遍性和对各类组织运行重要性的彰显,修正“管理就是企业管理”的假设,对管理给予正确的理解,是非常必要的。 第一节　理解管理四、管理内涵的延展性解读(二)“恰当的组织形式”不是唯一的对于“一个恰当的组织形式”的错误假设,我们有五点需要特别强调:010203041.所谓“一个恰当的组织形式”是不存在的,存在的只有多种多样的组织形式2.每个组织形式都具有独特的优势、局限性和特定的应用形式3.组织不是绝对的,它是提高工作效率的工具4.一个特定的组织结构在特定的条件和时间内执行特定的任务5.最高管理层的结构05 第一节　理解管理四、管理内涵的延展性解读假设假设1.“有关组织中的人及其工作”的假设在第一次世界大战末期,人们形成了“有关组织中的人及其工作”的假设。具体而言,这个假设是由两个假设构成的:第一个假设认为,为组织工作的人是组织的雇员(employees),全天工作,组织是他们生计和事业的依靠。第二个假设认为,为组织工作的人是组织的下属(subordinates)。(三)管理社会根基的不确定性2.对人管理的新假设随着两个“关于组织中的人及其工作的假设”失效,以此为基础的“关于人和对人管理的基本假设”也就失效了。这说明有关人和对人管理需要新的管理事实假设。首先,组织需要采用管理志愿者的方式来管理越来越多的专职雇员。其次,企业要采取不同的方法管理不同类型的劳动者