信息系统项目管理师-案例中常见问题找茬（5）.pptVIP

找茬题概述?通过历年真题，我们给大家梳理了133个常见的问题，主要是根据历年案例分析背景有明显错误的问题进行讲解，希望我们一起来讨论下！大家把这些问题掌握，找问题解决问题应该可以拿到90%的分数是一点问题都没有的?133个问题是江山老师根据历年中、高级案例分析考题，所摘录的一些明显的错误，有些是一些常见的问题，有重复的问题，也有少部分问题没有摘录出来（经常重复的没有拿出来，需要通过大篇幅内容才能体现错误的没有拿出来）！?其中前121个问题，之前的讲课都讲过，大家可以下载之前的录播视频进行学习，剩余的几个，我们今天讲课进行讲解?希望大家通过来看背景找错，进行多想想来提高自己案例分析的水平，对照参考答案寻找差距！同时也需要注意答题的规范，对于这133个问题的错误解析将在必威体育精装版的金色考点真题解析书籍里面有列出，大家课后可以去看看！?中项金色考点-案例分析书籍P53-111?高项金色考点-案例分析书籍P50-108 切换到案例分析栏目→模拟考试栏目 案例分析这里我教大家两种方法或思路，只要把握住这条思路一步步写下去，可确保不遗漏知识点，也无需你记性背诵，称之为“主动学习法”。2.1第一种方法:“过程法”按过程组一步步分析题中是否有错误;2.2第二种方法:“7步法”可按下列思路或过程一步步开展分析，即“人-流程-需求-计划-过程-变更-结束”从这“7步法”查看原文是否正确。具体如下:◆ 人:人员经验、能力、数量、缺少培训:自己一个人完成需求和计划不正确流程:是否按××流程办事，缺少评审环节◆ 需求:需求调研、需求分析是否充分，需求确认◆ 计划:是否制定计划或标准;计划或需求是否经过了评审◆ 过程:范围、进度、成本、质量、沟通，风险、冲突管理是否存在问题。◆ 变更:是否有变更影响分析，是否按变更流程行事，是否成立CCB，变更过程是否有监控、是否有变更后的实施跟踪，是否有变更确认，变更是否进行了配置管理。◆ 结束:阶段性确定，最终确定通过历年真题分析，所有的问题基本上离不开上述要点，因此按上述思路或步骤一步步找到问题点即可，因此并不需要大家去记忆和背诵。（上述二种思路中第二种更常见）。 考试答题方法:1.读原文，发现有错误的，立即画出来2.先把找出错误的点写在试卷上。（无需先打草稿，没那么多时间）3.按上述过程法的思路找到隐藏或遗漏的错误点。注:一般题目几分，就至少写几条，1条1分，但如果本小问超过了10分，那应该是2分一条，写一半就可以（非绝对）。答题时一定要结合原文分析，如果实在找不到就随便写上几条。※注意:上述方法用于挖掘隐藏或遗漏的错误点，考试时并不需按过程组顺序写，先找到哪点就立马写下来，找不到的就按我这种方法或思路“过程法”或“7步法”继续作答。最好的方法和技巧就是自己的总结。因此案例考试对照历年真题，按照上述方法或思路，写下大致要点即可（无需细致做一遍），然后跟答案进行对比，找到自己的遗漏点，最后进行总结，因此复习方法非常简单。总结下复习方法:①严格按上述方法练习下列10大管理过程组的真题。当觉得自己掌握的不错，每个模块只需做一部分，无需做完全部真题，如觉得比较吃力，说明基础知识掌握不牢，须回头复习金色考点基础知识。②每完成一个过程组进行一次总结;③按年份顺序重做一遍真题（或者按照领域做），再进行总结。④考前一周再重做一遍真题，个别理论重点进行背诵记忆，在金色考点归纳了要背诵的知识点。 122、A公司中标某金融机构（甲方）位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备，并约定:核心系统备件4小时到场;非核心系统备件24小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。A公司任命小张担任该项目的项目经理。为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员。考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站有哪些信誉好的足球投注网站发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。项目实施三个月后，甲方向公司投诉:一是部分核心系统备件未能按时到场；二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备:二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾