2018年下半年中项案例分析真题解析.pptVIP

2018年11月系统集成项目管理工程师#案例分析真题解析试题一（18分）：● 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司承接了某信息系统工程项目,公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责。项目组接到任务后,各成员根据各自分工制定相应项目管理子计划,小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。为了保证项目按照客户要求尽快完成,小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次反复。项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意并提出了投诉。接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解,因此组织相关人员对项目进行审查,发现了很多问题 2018年11月系统集成项目管理工程师#案例分析真题解析【问题1】（8分）结合案例,请简要分析造成项目目前状况的原因。【问题2】（5分）请简述项目管理办公室的职责【问题3】（5分）结合案例,判断下列选项的正误（填写在答纸对应栏内,正确的选项填写“√错误的选项填写“×”）（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协项目管理各知识领域之间的依赖关系（）（2）只有在过程之间相互交互时,才需要关注项目整体管理（）（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管项目文件,以确保项目文件与项目理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性（）（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人九大领域的管理,最终是为了实现项目的整体管理,实现项目目标的综合最优。（）（5）半途而废、失败的项目只需要说明项目终止的原因,不需要进行最终产品服务或成果的移交。（） 2018年11月系统集成项目管理工程师#案例分析真题解析【问题1】（8分）（1）没有做好项目整体管理，整体管理计划不能只简单合并，应进行相互平衡协调和统一（2）项目管理计划没有经过评审和批准（3）没有做好范围规划工作（4）需求分析工作不充分，缺乏需求定义环节，没有定义出需求规格说明书;（5）缺乏需求验证环节，没有请客户代表一起进行需求评审;（6）没有定义好范围基准，并经评审和批准（7）没有制定合理的整体变更流程及需求变更控制流程（8）范围控制没有管好，导致不断的范围蔓延;（9）未能做好进度管理，范围变更时没有充分评估对进度等其他方面的影响，导致进度延误。（10）没有做好沟通规划和管理沟通等工作，导致客户不满意并提出投诉。（11）没有及时向PMO及客户等及时汇报项目情况，导致相关方不了解项目情况 2018年11月系统集成项目管理工程师#案例分析真题解析【问题2】（5分）参考中级教材第二版P200。（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。（2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。（3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。（4）为所有项目进行集中的配置管理。（5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。（7）项目之间的沟通管理协调中心。（8）对项目经理进行指导的平台。（9）通常对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。（10）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。【问题3】（5分）（1）正确。中级教材第二版P242，项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。（2）错误。各环节、各活动、各过程组及过程都应关注整体管理。（3）正确。中级教材第二版P242，最后两行。（4）正确。中级教材第二版P244（5）错误。被终止的项目，也需要进行项目收尾和成果移交。 2018年11月系统集成项目管理工程师#案例分析真题解析试题二（17分）：● 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型央企A公司计划开展云数据中心建设目,并将公司主要业务应用逐步迁移到云平台上,由于项目金额巨大,A公司决委托当地某知名招标代理机构,通过公开招标方式选择系统集成商。6月20日,招标代理机构在网站上发布了该项目的招标公告,招标公告要求投标人必须在6月30日上午10:00前提交投标文件,地点为黄河大厦5层第一会议室。6月28日,B公司向招标代理机构发送了书面通知,称之前提交的投标材料有问题,希望用重新制作的投标文件替换原有投标文件,招标代理机构拒绝了该投标人的要求。6月30日上午9:30,5家公司提交了投标材料。此时,招标代理机构接到C公司的电话,对方称由于堵车原因,可能会迟到,希望开标时