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本发明提供了一种外呼通信方法及装置,应用于外呼系统,呼叫系统中分别封装多个呼叫模式,各个呼叫模式分别为双虚拟号码呼叫模式、单虚拟号码呼叫模式和语音双呼模式,该方法包括:接收业务端发送的呼叫指令,获取呼叫指令中包含的主叫号码及被叫号码;检测业务端是否已选择所述外呼系统中的任意一个呼叫模式;若是,则将业务传入参数对应的呼叫模式确定为目标呼叫模式;基于目标呼叫模式,确定呼叫方,并生成呼叫关系记录;向呼叫方反馈呼叫关系记录,由呼叫方基于呼叫关系记录实现主叫用户与被叫用户的语音通信。应用本发明提供的方法,
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113271384 A
(43)申请公布日 2021.08.17
(21)申请号 202110533734.6
(22)申请日 2021.05.17
(71)申请人 北京拓世寰宇网络技术有限公司
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