团队精神企业真正的核心竞争力(PPT页).ppt

企业管理培训课程..zxwh. 沟通中的致命过失 傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问 发号施令：命令、威胁、多余的劝告 回避：摸两可、保留信息、转移注意力 第六十二页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 无效沟通造成的负面影响 自尊和自信降低 沮丧和敌对 部门之间矛盾 失去创造力 失去团队精神 错误无效 第六十三页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 反馈 提出反馈意见要具体 仅仅表达行为，不要添加解释或标签。 提供富有建设性的反馈意见 反馈意见要有现实性 第六十四页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 第五讲．有效激励——让员工在团队中更杰出． “成功的团队来自区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。” 一．猎狗为什么跑不过兔子 二．为什么要置之死地而重生 第六十五页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 一．猎狗为什么跑不过兔子 有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求。 　　一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶，追了很久，却没有捉到。 　　牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得快得多。” 　　猎狗回答说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性命而跑呀！” 　　猎狗说的是实话。抓住兔子，猎狗不过多了一顿饭而已，一顿不吃又能怎样呢？所以这种激励对猎狗没有多大吸引力。而作为兔子，如果跑慢一步就可能丢了身家性命，所以它会全身心投入舍命狂奔。 　　由此我们应在管理中展开“晋升与出局激励法”。 第六十六页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 二．为什么要置之死地而重生  用“不死即生”的方法来激励员工 　　1、必须将目前的危机状况告诉全体员工，目的在于使员工有大难临头的危机感。 　　2、必须有不战即亡的观念，断绝员工的侥幸心理。 　　3、激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。 　　4、寻找危机突破口，将力量集中于此，让大家憋足了劲儿，一举爆发出来，定能突破难关。 　不可常用，如：员工有危机意识，不满足自己在企业的地位不满足于企业在本地、本行业中的现有地位． 第六十七页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 第六讲．团队领导——以身作则 一．规则是给别人定的，更是给自己定的 二．为什么选唐僧做团队领导 三．选一个什么样的人做搭档 四．企业的管理者，优势互补 五．用鲶鱼激活沙丁鱼 六．刺猬不要扎着刺猬 第六十八页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 一．规则是给别人定的，更是给自己定的 似乎人人都知道我们的缺点，但似乎人人都很难改掉一些痼疾。我们应该树起“规则意识”，尤其是领导们，企业管理者——那些制定规则的人，一定要学会遵守规则从自己做起，树立起“规则意识”，否则，规则就难以维持下去。 第六十九页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 二．为什么选唐僧做团队领导 在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永 　远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为 　重要的就是目标和成功。 猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新 　时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。 沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和 　尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳 　如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最令人欣赏的 　优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于 　避免冲突。 　最后让我们看看完美型性格的代表——唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在 　于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才 　华为世人奉献惊世之作。 　完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得 高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选 择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。 第七十页，共一百零一页。 企业管理培训课程..zxwh. 三．选一个什么样的人做搭档  １．一般来说，每个单位的领导周围都有几员得力干将，占据重要部门的重要位置。有一个 　很有意思的现象，凡是得力干将和老板性格相似，趣味相投的，企业中问题都比较多；凡是两个人性格是互相补充的，企业都比较健康。 ２．但如果管理者希望做大事业，就要突破自己，用和自己互补的人作为搭档。下属和自己一样的话，下属的存在就失去了意义，只要一个人就可以了，为什么要有两个脑袋？这样才真正是做事业的心态，事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦，经常有不