天猫店运营规划概要.ppt

天猫店运营规划概要 第一页，共四十页。 什么是电子商务 前 言 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务，涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government，即B2G）， 线上对线下（Online To Offline）等5种模式。 第二页，共四十页。 电子商务的特点 前 言 第三页，共四十页。 电子商务的交易规模与发展趋势 前 言 第四页，共四十页。 B2C市场份额情况 前 言 在B2C市场中，天猫与京东占领着74%的份额，遥遥领先着其他公司。 第五页，共四十页。 天猫介绍 前 言 淘宝网2012年总交易额突破1万亿，相当于我国2012GDP的2%，如果换算成美元，淘宝网交易额在全球200多国家的GDP排名中居112位，天猫交易额居126位。 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。天猫原名淘宝商城，2008年4月10日建立淘宝商城，是一个购物网站。淘宝网全新打造的B2C平台。其整合品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。 第六页，共四十页。 前 言 天猫介绍——光棍节的奇迹 在2013年光棍节促销开启的第一分钟天猫就涌入了1370万人，支付宝的交易总额就突破了一亿元，成交笔数33.9万笔。6分钟后，交易总额达到10亿元，第13分钟突破了20亿，38分钟突破了50亿元！ 第七页，共四十页。 入驻商城 第八页，共四十页。 行业分析 入驻商城 了解/细分市场 了解买家需求 了解自身优势 第九页，共四十页。 品牌定位及规划 入驻商城 品牌 消费 群体 价格 区间 品牌 内涵 产品 风格 第十页，共四十页。 产品计划 入驻商城 入驻后产品上架时间 每月投放产品款数和件数 全年货品 投放计划 时间 全年货品节奏（女装案例） 1月 清冬款，节前春款第一批上架 2月 节后开始春款大批量上架，冬款缩减到20%以下 3月 春款开始全面上架，3月下旬开始早春清仓，第一批夏款上架 4月 夏款陆续上架，春款尽快结束 5月 夏款继续补充 6月 下旬开始夏款大规模清仓 7月 清夏款，月底第一批秋款上架 8月 夏款清完，秋款陆续上架 9月 秋款全面上架，下旬开始清初秋款，国庆前上部分厚身货品 10月 冬款陆续上架，秋款尽快结束 11月 配合双十一，冬款爆发 12月 中旬开始陆续清冬款，持续到春节 第十一页，共四十页。 销售计划 入驻商城 12年销售计划（单位：万元） 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90 总计 580 第十二页，共四十页。 推广计划 入驻商城 资源投放计划明细 直通车推广 平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元 硬广 3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元 钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元 其他推广 EDM以及其他推广预计20万元 总计 广告费用预算200万元 第十三页，共四十页。 活动计划 入驻商城 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 主题活动 庆新年 春节 活动 春季新品 旅游日 春季促销 年中大促 七夕 教师节 国庆 光棍节 圣诞节 　 　 情人节 白色情人节 　 母亲节 夏季新品 秋季新品 冬季新品 　 淘宝活动 聚划算、金牌秒杀、天天特价、周末疯狂购、淘金币、VIP俱乐部、公车秒杀……　 店铺促销 折扣、包邮、送礼、返现　 全年节日规划 匹配的活动方案和产品规划 实现促销的工具 第十四页，共四十页。 新店运营 第十五页，共四十页。 新店成长思路 新店运营 Step 1 Step 2 Step 3 发布商品+店铺装修 人气单品