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******技术有限公司 ******技术有限公司 ****年度首次管理评审资料汇总 汇总人:__________ 日期：____________ 审核人： 日期： ******技术有限公司 管理评审汇总资料目录 一、 政策和程序的适用性（ 包括质量方针和质量目标） 二、 管理和监督人员的 报告 三、近期内部审核的结果 四、纠正措施和预防措施 五、 由外部机构进行的评审 六、能力验证或比对的结果 七、 工作量和工作类型的变化 八、客户反馈 九、投 十、改进的建议 十一、质量控制活动 十二、资源配置 十三、员工培训 十四、实验室环境、设施对满足检测工作所需的调整 第1页共23页 ******技术有限公司 一、政策和程序的适用性 -） 质量方针、质量目标的达成情况 1、 报告事项 广东蚂标检测技术有限公司实验室制定的质量方针为科学、诚实、公正、高效。实验 室从****年**月管理体系运营以 来以质量方针为指导思想，并制定了以下质量目标： 1 .顾客服务满意率三98% 2 .标准、规范、法规执行率,99% 3 .检测报告及时率298% 4 .检测结果判断准确率三99% ； 5检测仪器、设备完好率298% 自实验室管理体系运行以 来，各部门认真贯彻质量方针，为实现质量目标而努力。实验 室制定的质量方针，体现了我实验室的质量宗旨与方向，切合实验室的实际情况，已传达 到实验室内部各级员工，且得到具体落实。 ****年10月份质量负责人对质量目标达成情况进彳了统计，****年**月至****年10 月每月质量目标均达到要求，质量目标达成情况如下： 1） 报告合格率100 % 实验室通过监控，严格控制 报告准确率。据统计， 报告准确率为100%。 统计时间 报告总数量 出错数量 准确率 目标值 是否达成目标 ****年 4To月 41 0 100% 99% 是 2）客户投 次数零；实验室尚未接到客户投 。 3）客户满意度100% 为了提高实验室的服务质量，最大限度地满足客户的要求，从而不断地改进管理体系。 实验室派专人于本年度9月进行了一次客户满意度调查。共发放4份客户满意度调查表， 客户满意度达到100%。 调查时间 调查表发放数量 调查表回收数量 满意程度 目标值 是否达成目标 ****年9月 4份 4份 100% 99% 是 实验室目前接单数量相对较少，工作负荷不大，从以上统计看，能满足客户要求。 第2页共23页 ******技术有限公司 -）质量和运作程序的适宜性、对体系文件的修订需求 1、 报告事项： 经统计自****年**月以 来已发行了 33份程序文件，详细统计清单见下表： 体系文件发行统计表 序 备 文件编号 程序文件名称 版本号 实施日期 号 注 1 GSCLAB/CX-4. 1-01 保护委托方机密及所有权程序 A/0 *木*木年*木月木木日