论信息系统的人力资源管理精选.docxVIP

论信息系统的人力资源管理精选 第一篇 摘要： 本文以我主持过的“智慧互联分级诊疗平台系统”为例探讨了大型信息系统的沟通管理，该系统为内地省某大型三级甲等医院建设的，服务范围为分布在全省的80家协作二级医院，项目固定合同总价为800万元，系统包括：双向转诊平台、远程病理、远程会诊、远程影像四大系统。该项目于2015年3月开工建设，在项目为期17个月的建设过程中，我受公司委派任项目的总负责人，负责项目的全面管理。众所周知，人是决定组织和项目成败的关键。尤其是在信息系统领域优秀的人才，很难长时间保留在某个项目中。 本文以该项目为例，结合作者的实践，讨论了人力资源管理方面的问题。主要通过计划阶段编制完整的人力资源计划；建立多种系统化的激励机制，全面推行绩效考核管理，建立“赛马”机制；并经常对员工进行在职教育和培训等方法和策略对员工进行有效的管理。2016年8月全部顺利完成，备受社会各界的好评。 正文：国家新医改几年来取得了卓有成效的成绩，基本实现了医保的全覆盖，但老百姓“看病难、看病贵”的现象还没有得到根本缓解，究其原因主要还是国家医疗资源供给的不平衡，所谓的“看病难、看病贵”指的是病人到省级大医院救治出现的情况，为了充分利用大医院的医疗优势资源，各省卫计委要求要建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的医院服务新模式，在这个背景下2015年3月，我单位承接了某省著名大型三级医院“智慧互联分级诊疗平台系统”的建设。整个系统涉及全省80家该大型三甲医院有协作关系的县级二级医院，该系统的范围包含有软件和硬件集成项目，软件由三部分组成，医疗机构前置机数据采集系统、互联智慧综合协同平台、医疗机构综合查询平台，硬件集成的项目有：麦克奥迪全数字病理切片扫描系统，polycom远程视频会诊和移动查房系统。 项目人力资源管理的主要过程及其功能为：人力资源计划编制。即识别项目中的角色，职责和回报关系，并形成文档，也包括制订项目人员配备管理计划；组件项目团队。即获取项目所需要的人力资源；项目团队建设。即提高个人和团队的技能以改善项目绩效；管理项目团队。即跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。 该项目的成功在很大程度上归功于项目实施过程中对人力资源的有效管理，下面分别就以下几方面进行简单论述；项目计划阶段编制完整的人力资源计划；建立多种系统化的激励机制，全面推行绩效考核管理，建立“赛马”机制；经常对员工进行在职教育和培训等方法和策略对员工进行有效管理。 计划阶段编制完整的人力资源计划。 在项目计划阶段，我们需要制定全方位的计划，而人力资源规划更是必不可少的，人力资源规划主要是记录，分配，决定项目角色和职责及报告关系。在该系统中，人力资源配置情况如下：项目经理1人，系统架构师1人，系统分析师2人，开发人员20人，测试人员3人，界面美工1人，项目行政秘书1人，质量管理人员1人，配置管理人员1人，项目施工人员20人，项目行政秘书1人，配置管理人员属于兼职人员，被多个项目共享。人员分配完毕之后，我开始对每项活动的总工作量、所需资源数量（即所需人数）及工期进行估算，这个环节是必不可少的，而且人力资源计划表上需要填写。比如：高层用户访谈大致需要8天，工作量64小时，只需要1人，在有个大致的估算之后，我就为具体的人员分配了具体的任务活动，让他们明确自己的责任和目标。 建立多种形式的系统化激励机制，全面推行绩效考核管理。 在项目实施中，我考虑到项目组成员大多来自不同的部门，因此，我的第一步工作就是了解每一位员工并及时与他们交流沟通，从而了解员工需求，为了提高团队成员的积极性，我采取了相应的激励政策，激励员工的方法很多，比如：薪酬激励、发展激励、文化激励、感情激励、约束激励、授权激励、事业激励等等，但是，要做到灵活应用、因人、因事不同，才能取得良好的效果。 在本项目中，一开始我就要求公司给项目配备齐全的开发工具、测试工具、配置服务器等，确保团队有一个良好的工作环境，同时，我会让员工认识到他们的工作是富有挑战性的，又不让他们按部就班做一些重复性的工作，因为重复性的工作会消磨人的斗志。我还经常邀请团队成员参与制定与工作相关的决策，听取他们的意见。当某个员工出色的完成了他的任务时，我会当面表扬和祝贺。有时也会请他们吃饭庆祝，鼓舞团队的士气，平时也多了解团队成语的时间困难与个人需求，设法满足，以调动他们的工作的积极性。 为了让项目组成员在项目各阶段都保持良好的竞争意识，我全面推行了绩效考核管理。首先把绩效分为了两个部分，一部分是业务目标，还有一部分是行为目标，业务目标考核成员的工作完成情况。行为目标主要对他们平时的工作行为进行考核。其次，我定期或不定期以各种方式与团队成员进行绩效沟通，目的是加快绩效的进展。在平时，我也注意收集与绩效有关的信息，记录