质量管理五大工具手册.ppt

* APQP A (Advanced) 先期的 P (Product) 產品 Q (Quality) 品質 P (Plan) 计劃 CP C (Control) 管制 P (Planning) 计划 术语 第一页，共三十七页。 ?? 产品质量策划供方的第一步是确定横向职能小 组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量 部门的参与。适当时，初始小组可包括技术、 制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服 务、分承包方和顾客方面的代表。 组织小组 0.2.2 APQP基本过程 0.4 产品质量策划的基本原则 0. 概 述 第二页，共三十七页。 E??? ??确定顾客的要求 E?? ???确定小组职能及小组成员，那些个人或分包方应被 列入，那些可排除 E ? 理解顾客的期望、如设计、试验次数等 E??? ?对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性 E?????? 确定成本、进度和应考虑的限制条件 E?????? 确定所需来自于顾客的帮助 E?????? 确定所采用的报告过程或形式 0.2.2 APQP基本过程 0.4 产品质量策划的基本原则 0. 概 述 第三页，共三十七页。 在策划过程中，小组将遇到些产品设计／或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难情况下，建议使用多方论证的解决方法。 问题的解决 0.4 产品质量策划的基本原则 0.2.2 APQP基本过程 0. 概 述 第四页，共三十七页。 五阶段 概念提出 与批准 项目批准 (原型)样品 试生产 量产 策划 生产计划(策划) 反馈/评定与纠正措施 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 计划和 确定项目 产品设计开发 过程设计开发 产品和 过程确认 反馈/评定与纠正措施 产品设计与开发 过程设计与开发 产品与过程确认 生产 产品质量策划进度图表 第五页，共三十七页。 顾客的呼声 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验 业务计划／营销策略 产品／过程指标 产品／过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 1.1 输入 1. 第一阶段 计划和确定项目 第六页，共三十七页。 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 1.2 输出 1. 第一阶段 计划和确定项目 第七页，共三十七页。 设计失效模式及后果分析 可制造性和装配设计 设计验证 设计评审 样件制造 工程图样 工程规范 材料规范 图样和规范的更改 2.1 由设计部门输出 2. 第二阶段 产品设计和开发 第八页，共三十七页。 包装标准 ???? 产品／过程质量体系评审 过程流程图 场地平面布置图 特性矩阵图 过程失效模式及后果分析 试生产控制计划 过程指导书 测量系统分析计划 初始过程能力分析计划 包装规范 管理者支持 本阶段的输出 3. 第三阶段 过程设计和开发 第九页，共三十七页。 ? 试生产 测量系统评价 初始过程能力研究 生产件批准 生产确认试验 包装评价 生产控制计划 质量策划认定和管理者支持 本阶段的输出 4. 第四阶段 产品和过程确认 第十页，共三十七页。 ??? 减少变差 ?? 顾客满意 交付和服务 本阶段的输出 5. 第五阶段 反馈、评定和纠正措施 第十一页，共三十七页。 先期產品品質規劃(APQP)階段區分 INPUTS/OUTPUTS 第十二页，共三十七页。 设计验证检验产品设计是否满足第一章所述活动的顾客要求。 主要针对象：材料、性能、寿命、尺寸、环境、外观 应有验证计划 验证项目、时间、人员、验证方法、验证报告 2.1.3 设计验证 2.1 由设计部门的输出 2. 第二阶段 产品设计和开发 第十三页，共三十七页。 设计评审是以供方设计技术活动为主并且应包括其它被影响领 域的定期安排的会议。设计评审为防止问题和误解的有效方法， 而且还是监测进展及向管理者报告的途径。 设计评审不只是技术检验，而是一系列的验证活动，至少设计 评审应包括以下方面的评价 设计／功能要求的考虑 正式的可靠性和置信度目标 ? 部件／子系统／系统工作循环 计算器仿真和台架试验结果