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一.质量论文 质量规划 引入 是质量管理的第一步，具有全局性。 概念 要识别与项目相关的质量标准并明确如何达到这些标准，同时制定了有关质量保证和质量控制的一系列措施，给资料管理活动的持续改进提供了保证。 延伸 质量管理活动也会更新到WBS中。 质量保证 引入 作为贯穿项目整个生命周期的过程，有重要的作用。 概念 在质量规划中我们识别了相关的质量标准和规范，而在质量保证中我们要确保项目执行过程满足这些质量规范和范围，为的获取更多的支持 1.1项目实际问题 解决质量缺陷问题 1.2使用相关工具 Redmine软件 1.3质量缺陷问题解决流程 1.确保每个问题负责人，避免二次发生。 2.发布新版本要着重检查上个版本遗留的问题。 3.集中精力在主要的问题上。 4.划分缺陷问题的等级。 5.最高级别的问题若超过2个版本没有解决，要找相关人员研究原因。 2.1项目实际问题 确保项目的过程满足质量标准 2.2采用质量审计 阶段性的对项目质量进行结构性审查 2.3参与人员 公司独立的QA部门和客户方代表李主任 2.4达到的效果 干系人对项目充满信息，小组成员提高工作热情 质量控制 引入 每个阶段的可交付物必须检查才能交付客户 概念 质量控制就是验证项目每一个可交付物是否符合项目质量标准，并确定消除产生不达标质量问题原因的一个过程。 目的 能发现与相关质量标准的差异性，并都吃采取针对性措施 1.1提高效率 做好测试计划，要求开发成员编写单元测试和单元测试报告，并由配置管理员定期在配置库中检查 1.2保证全面性 使用质量检查单，列举相关功能点和流程，提高测试人员的效率。 2.1强调质量问题 不但要发现问题，还要分析问题 2.2列举石川质量工具 1.使用因果图分析问题的起因 2.使用帕累托图查找主要的质量问题 3.通过流程图确认各个质量活动的流程步骤 4.通过趋势图检查项目质量的整体水平。 2.3达到的效果 能客观的分析项目某个阶段的资料情况，并针对性的采取相关措施。 3.1变更的问题 因为项目复杂，变更在所难免，变更也会影响到项目的质量。 3.2变更的流程 1.提出相关变更的时候，要理解变更 2.评估变更，将评估结果通知干系人 3.交于变更委员会进行审批 4.执行相关的变更，并通知干系人 5.监控变更执行的效果是否达到预期的效果。 二.风险论文 风险规划 引入 是风险管理的第一步，具有全局性。 概念 根据项目章程和范围说明书的内容。结合内外部的环境特点，与客户代表共同制订了风险管理计划，明确了在实际项目中，如何处理规划和实施风险管理活动 延伸 风险管理活动也会更新到WBS中。 风险识别 引入 只有尽可能的识别出项目中的所有风险，并针对性的采取措施，才能有效的减少和避免风险带来的负面影响。 操作 我们动员了所有的项目成员以及项目干系人，广泛的收集与项目相关的信息。从中识别出潜在的风险、风险的主要因素、风险所产生的后果。并且针对WBS的工作中可能存在的风险进行识别，并逐一研讨其可能性。最后将这些风险信息记录在《风险监控表》 内部风险 人力资源的紧张。 外部风险 需求的调研及时响应。 技术风险 用户对系统压力性能指标的要求，受到成本的制约 风险分析 概念 通过对项目风险定性定量分析来确定风险的优先级和影响程度。 定性分析 使用概率和影响评估，概率和影响矩阵，确定了技术风险的优先级最高。因为技术风险与成本和质量挂钩。 定量分析 使用成本三点估算、期望货币价值分析技术，对技术风险的所带来的收益和成本进行了确定。 风险应对与监控 引入 我们及时的对已识别的风险进行应对规划，做好预防心中有数，才能减少风险带来的负面影响。 应对外部风险 需求的变更要严格按照流程来执行。 应对内部风险 及时的进行资源平衡，确保不影响两边项目的进度 应对技术风险 采用微服务架构来分模块部署，灵活的更改模块的性能配置，已达到整体性能的稳定和高性价比。 风险监控 在项目执行的过程中，持续的监控风险，不断识别新的风险记录到风险分析监控表。 风险审计 进行项目阶段性的评审，对工作情况和风险监控情况进行总结，让全体成员和相关干系人对整个项目的风险情况有个整体的认识。 三.范围论文 范围规划 引入 是范围管理的第一步，具有全局性。 概念 根据项目章程和范围说明书和项目管理计划的内容。结合内外部的环境特点，与客户代表共同制订了范围管理计划，明确了在实际项目中，范围定义的过程，创建WBS的方法，范围确认和沟通的相关步骤。 范围定义 引入 定制详细范围说明书对于项目的成功是直管重要的 方式 为了解决需求范围模糊的情况，带领调研小组进入客户方的一线工作环境，采取面对面的沟通方式获取信息。 使用技术 为了更好的获取信息，使用项目干系人分析。对各类干系人的影响和兴趣进行识别、登记。并对其进行科学合理的分析