阳泉市沃尔玛超市新员工培训的问题及对策.docx

2 阳泉市沃尔玛超市新员工培训的问题及对策 摘 要 二十一世纪以来，我国经济发展突飞猛进，生活水平日益改善的同时，人们对生活质量的要求也在不断提高。 物质丰富的市场使消费者将需求转变为质量型、享受型、服务型，购物的品质和体验成为了重点。因此，超市行业 的发展步入了新的阶段。为了能提高员工能力素质,提高工作效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能 力，超市员工的入职培训成为了企业的重要任务。 本文以阳泉市沃尔玛超市为研究对象，通过查阅相关文献资料与实际调查，借助人力资源管理方面的基本原理 3 和分析方法，利用胜任力模型和需求层次理论对阳泉市沃尔玛现行的员工培训进行了分析，并制定了符合阳