第十七章秘书心理挫折预防.ppt

第一页，共四十一页，2022年，8月28日 了解心理挫折的基本概念； 理解心理挫折是一种普遍存在的社会现象； 掌握影响秘书人员产生心理挫折的各种因素。 知道认知因素对于心理挫折的影响作用； 会用正确的归因方法分析秘书人员心理挫折产生的原因； 掌握预防心理挫折的具体方法，在遇到挫折时能够进行自我心理调节。 第二页，共四十一页，2022年，8月28日 人生逆境十有八九，当变故出现时，当失 败和挫折发生时，我们面对的首要问题便是： 学会适应。 　　秘书人员由于自己所处的特定位置，在工 作中同样会遇到各种各样的困难甚至挫折，如 何正确地面对这些困难和挫折，是秘书人员需 要经常思考和面对的重要问题。 第三页，共四十一页，2022年，8月28日 第一节 心理挫折概述 第二节 增强挫折承受力的方法 ——认知与归因 第三节 增强挫折承受力的方法 ——改善挫折情境 第四页，共四十一页，2022年，8月28日 第一节 心理挫折概述 一、什么是心理挫折 二、影响秘书产生心理 挫折的因素 本节点睛 第五页，共四十一页，2022年，8月28日 心理挫折是影响心理健康的重要因素， 积极做好心理挫折的预防与转化，可以促进 秘书人员的心理健康，增强秘书人员的适应 能力。 第六页，共四十一页，2022年，8月28日 一、什么是心理挫折 个体在从事有目的的社会活动过程中，遇 到障碍或干扰，致使其动机不能获得满足时产 生的情绪状态，就叫心理挫折。 心理挫折是人的一种主观情绪体验，不仅 具有个体间差异，而且具有情境性差异。 第七页，共四十一页，2022年，8月28日 二、影响秘书产生心理 挫折的因素 　　（一）外在客观因素的影响 　　秘书的工作性质对秘书心理挫折的影响。 　　复杂的人际关系对秘书心理挫折的影响（见图17-1）。 　　传统偏见、社会舆论对秘书心理挫折的影响。 第八页，共四十一页，2022年，8月28日 图17-1 人际关系对秘书心理挫折的影响 第九页，共四十一页，2022年，8月28日 （二）内在主观因素的影响 一个人的心理挫折的产生，与外在的客观 因素有关，更重要的是内在主观因素的作用。 　　秘书心理挫折的产生主要与三种主观因素 有关： 　　对目标的理解能力 　　对挫折的容忍能力 　　对情绪的控制能力 第十页，共四十一页，2022年，8月28日 第二节 增强挫折承受力的方法——认知与归因 本节点睛 一、正确认识挫折 ? 三、调节抱负水平 二、学会正确归因 第十一页，共四十一页，2022年，8月28日 不同的人，在同一情境中受到相等强度的 挫折时，会有不同的反应，在能否经受得起挫 折打击上表现出明显的不同。 　　以积极的态度和合适的方法对待挫折、克 服障碍的人，其挫折的承受能力就强，就能更 好地获得对挫折的良好适应。 第十二页，共四十一页，2022年，8月28日 一、正确认识挫折 在挫折情境中许多不理智的反应，不正确 的行动，都与缺乏对挫折的正确认识有关。 正确地认识挫折，并非易事。当挫折降临 到自己的头上时，能有正确而清醒的认识很不 容易。 应当有正确的挫折观，即对挫折要有正确 认识。 第十三页，共四十一页，2022年，8月28日 挫折也是生活中的组成部分，每一个人都 会遇到。一切顺利、直线发展的事情几乎是没 有的。 “一帆风顺”、“万事如意”，往往只是人 们的良好希冀而已； “天有不测风云，人 有旦夕祸福”，倒是 司空见惯的。 （一）挫折的存在具有普遍性 第十四页，共四十一页，2022年，8月28日 我国古代科学家张衡发明地动仪时，曾遭 到朝廷政治上的打击，别人也嘲 笑他搞科学是不务正业。但他不 为功名利禄和嘲笑讽刺所动摇。 世界著名的科学家、大西 洋海底的第一条电缆的设计者 威廉·汤姆逊教授曾这样说过： “ 有两个字最能代表我50岁前 在科学进步上的奋斗，这就是‘失败’。” 第十五页，共四十一页，2022年，8月28日 挫折既有消极的一面，也有积极的一面。 化学家汉弗莱 · 戴维在分解钾、钠等碱金 属时，最后一次实验中，发生了意外，他的脸 被炸伤，左眼失明，但获得了最后的成功。 他说：感谢上帝没有把 我造