流程穿越岗位关键职责分析.ppt

流程穿越岗位关键职责分析 第一页，共三十三页，2022年，8月28日 * 今日议题 岗位分析理念层：知其所以然 岗位分析操作层：知其然 第二页，共三十三页，2022年，8月28日 * 岗位人员配置分析分为静态岗位分析与动态岗位分析 岗位分析 静态分析 动态分析 第三页，共三十三页，2022年，8月28日 * 静态岗位分析的基础是做到人事相宜，规范化与职业化的统一 事 人 适合 适合 战略目标与业务 组织机构 发展 调整 变化 人力资源规划 培训 生涯规划 考核 激励 任用 招聘 业务规划 人力保障 第四页，共三十三页，2022年，8月28日 * 工作分析做到人事相宜的基础 组织管理 工作分析 人力资源管理 第五页，共三十三页，2022年，8月28日 * 文 化 以岗位为核心支撑起企业规范化体系－做到事情的标准化 总经理 工作部 财务部 人力 资源部 监察部 发展部 开发部 物流部 党群工作部 业务流程 职能 职责 职责 职责 岗位 岗位 岗位 岗位说明书：岗位职责、任职资格、工作条件 考核指标：关键业绩指标 岗位评估：学历、能力、贡献、风险 集团战略决策流程与主业务流程 管理流程 制 度 制 度 制度解决的是是与非的问题 流程解决的是前与后的问题 岗位解决的是职与责的问题 考核解决的是好与坏的问题 薪酬解决的是奖与惩的问题 制度 流程 岗位 考核 薪酬 结果 有 有 无 没人执行 无 有 有 有 乱 有 有 有 有 无 没士气 有 有 有 无 不执行 有 无 有 有 结果不一 组织结构 1 2 3 4 5 6 7 8 第六页，共三十三页，2022年，8月28日 * 通过管理模式和业务流程分析才能将岗位职责确定得十分清楚 战略（规划和决策） 业务特点 / 业务管理模式 公司核心业务/工作流程 部门/岗位职责 客 户 供应商 第七页，共三十三页，2022年，8月28日 * 消除非增值活动 任务整合 简化活动 重排环节 增加环节 流程任务自动化 过量生产 活动间等待 不必要的运输 反复的加工 同一岗位承担多项工作 与客户进行整合 与供应商进行整合 脏活、累活、险活以及乏味的工作 数据的采集与传输 数据的分析 企业用以规避风险的关键点 企业用以强化控制的关键点 有利于提升客户满意度的流程环节 可以减少重复、提升效率的环节调整 可以缩短时间、降低成本的环节调整 过于复杂的表格 过于复杂的技术系统 过于专业分工的程序 缺乏优化的物流 复杂的沟通形式 可以以更低廉方式进行分包的非核心工作 重复的活动 反复的检验 跨部门协调 过量的库存 流程优化的方向 第八页，共三十三页，2022年，8月28日 * 以岗位说明书为核心支撑起人力资源管理体系－做到人的职业化 招聘甄选 劳动关系 人力资源 管理计划 提级晋升 培训开发 工作调配 职业生涯管理 薪酬管理 绩效考核 工作标准 岗位说明书：又称工作说明书、职务说明书、工作描述书等，是工作分析的成果反映，对岗位的任务、职责、权限，以及所需的人员资格的书面描述。 工作分析 岗位说明书 第九页，共三十三页，2022年，8月28日 * 岗位梳理的基础上，深入进行工作分析，科学合理确定岗位编制和岗位任职资格，做为人力资源合理配置的基本依据 工作描述： 收集工作相关信息 工作内容： 确定工作职责、任务、工作关系等 工作量和工作性质： 核定工作量，明晰工作性质 任职资格 素质模型和能力模型 岗位说明书 工作关联特征 工作动态特征 工作输入特征 工作转换特征 工作输出特征 第十页，共三十三页，2022年，8月28日 * 现实工作中设计的岗位职责难以囊括瞬间的工作活动变化 设计的岗位职责 实际运行的岗位职责 实际开展的工作，管理者的管理空间 文化的弥补 第十一页，共三十三页，2022年，8月28日 * 业务分析为核心，用科学的理论和方法，采取自上而下的分析模式进行定岗定编 发展战略 业务规划 业务目标 人员结构和比例 理论的定编范围 业务运作 岗位设计 工作分析 实际的定编