第八章品牌资产管理.pptVIP

第八章品牌资产管理 第八章品牌资产管理 第八章品牌资产管理 第八章品牌资产管理 可口可乐公司的总裁伍德拉夫曾经说过：“如果可口可乐的工厂一夜之间化为灰烬，我仍然可以在很短的时间再造一个可口可乐。” 第八章品牌资产管理 8.1品牌资产的概述 品牌资产的定义 20世纪80年代后期，通过企业兼并收购活动，引出的品牌资产 品牌资产概念是由美国广告界移植过来 1985年，英国食品和烈性酒企业大都会公司以55亿美元收购皮尔斯伯瑞公司，收购价格比该公司股市价格高50%，是其有形资产价值的7倍 皮尔斯伯瑞公司旗下拥有皮尔斯伯瑞、绿巨人、汉堡王等著名品牌 1988年，瑞士雀巢食品公司以50亿瑞士法郎的价格收购了英国郎利.麦金塔什公司，收购价格是郎利公司股市价格的3倍，资产总额的26倍 郎利.麦金塔什公司旗下拥有：奇巧、八点以后、宝路等著名糖果点心品牌 第八章品牌资产管理 品牌资产（大卫.阿克） 是指与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资产或负债，它们能够增加或减少某产品或服务所带给该企业或顾客的价值。 来源于：企业与消费者之间的关系 第八章品牌资产管理 品牌资产的特征 品牌资产的价值性 品牌资产的无形性 品牌资产的波动性 品牌资产的累积性 第八章品牌资产管理 8.2品牌资产的构成 大卫.阿克（David A.Aaker)教授提出的五角星模型 品牌联想 品牌其他资产 品牌忠诚度 品牌知名度 品质认知度 品牌资产 第八章品牌资产管理 品牌知名度 是指某品牌被公众知晓和了解的程度 品牌知名度的层次 无知名度 提示知名度 无提示知名度 第一提及 知名度 市场领导者、强势品牌 消费者的首选品牌 消费者品牌选择的范畴 具有辨识性，推动销售 不会主动购买 第八章品牌资产管理 提高品牌知名度的方法 创造独特且易于记忆的广告 不断展示品牌标志 运用公关手段 运用品牌延伸手段 第八章品牌资产管理 品质认知度 是在知晓品牌名称的基础上对品牌的各方面信息的了解程度，是消费者对某一品牌在品质上的整体印象 相关因素：如产品功能、特点、适用性、可信赖度、包装、服务、价格、渠道等 品质认知度的层次 作用： 为消费者提供购买的理由 为企业提供品牌差异化定位和品牌延伸的基础 第八章品牌资产管理 听说而已 有所了解 比较了解 非常了解 第八章品牌资产管理 提高品质认知度的方法 保证高品质 承诺高品质、重视顾客参与、追求品质文化、注重创新 传递高品质信息 设计品质认知信号、广告宣传 提供有效保证与寻求支持 完善服务系统 第八章品牌资产管理 品牌联想 是消费者在看到某一品牌所勾起的所有印象、联想和意义的总和 作用：品牌差异化和品牌延伸的基础 国家/地域性 产品属性 抽象物 顾客利益点 竞争者 产品级数 生活型态/个性 名人 使用者/顾客 使用/应用 相关价格 品牌 第八章品牌资产管理 品牌联想的层次 品牌属性联想 品牌利益联想 品牌态度 功能利益、情感利益、象征利益 与产品有关的特性 与产品无关的特性 消费者对品牌的整体评价 第八章品牌资产管理 建立良好品牌联想的方法 讲述品牌故事 借助品牌代言人 建立品牌感动 载体：公益广告、公益活动 第八章品牌资产管理 品牌忠诚度 是来自消费者对品牌的满意并形成忠诚的程度 反映消费者对于某一品牌偏爱程度的衡量指标 品牌资产中的核心因素 第八章品牌资产管理 品牌忠诚度的层次 忠诚购买者 情感购买者 满意购买者 习惯性购买者 无品牌购买者 品牌忠诚度的金字塔 只关心价格 基于习惯购买行为， 易受到市场干扰 满意品牌，不愿意改变 产生深厚的感情 不仅产生感情，甚至引以为骄傲 第八章品牌资产管理 培养品牌忠诚度的方法 给顾客不转换品牌的理由 推出新产品、更新广告、举办促销等活动 努力接近消费者，了解市场需求 提高消费者的转移成本 途径：增加品牌差异化的附加价值 第八章品牌资产管理 其他资产 指那些与品牌密切相关的，对品牌增值能力有重大影响的、而不易准确归类的特殊资产 如专利、专有技术、创意等 第八章品牌资产管理 8.3品牌资产评估 基于财务的评估 基于市场的评估 基于消费者的评估 第八章品牌资产管理 早期的资产评估方法--成本法、市价法和收益法 成本法 1.历史成本法：依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价 计算方式对品牌投资的计算 具体包括创意、设计、广告、促销、研发、分销等各种费用 缺陷 成本的归属问题 无法反应品牌的现在价值 没有涵盖品牌的未来获利能力 基于财务的评估 第八章品牌资产管理 2.重置成本 按品牌的现实重新开发创造成本，减去其各项损耗价值来确定品牌价值的方法 计算公式： 品牌评估价值=品牌重置成本Ｘ成新率 其中： 品牌重置成本=品牌账面原值Ｘ（评估时物价