蓝海林《企业战略管理（第3版-数字教材版）》第3章.pptxVIP

第三章 外部环境分析 导入性案例中国互联网巨头与社区团购2020年最火的互联网业务是社区团购！几乎中国所有的互联网巨头，都参与到了这场竞争中。 2020年5月，滴滴成立“橙心优选”，6月在成都开城。 7月，美团优选快速上线，在山东济南开城。 8月，拼多多的“多多买菜”强势上线。 12月初，京东将社区团购业务升级为事业群，由刘强东亲自带队。阿里和腾讯选择投资社区团购公司的方式进入，阿里参与了十荟团的C3轮融资，腾讯投资了兴盛优选和食享会。 社区团购 导入性案例中国互联网巨头与社区团购为什么社区团购业务会在 2020 年兴起呢？得益于“天时、地利、人和”。首先，2020 年的新冠肺炎疫情促进了对顾客的市场教育。 其次，政策利好加速了社区团购业务的发展。 第三，社区团购的产品属性和市场前景吸引了各大互联网巨头进入。最后，社区团购业务的潜在价值巨大。正当各互联网企业的社区团购业务发展得如火如荼之时， 2020 年 12 月 11 日，《人民日报》发表评论批评社区团购 ；12月22日，国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，宣布“九不得”。 政策监管下的社区团购业务发展进入中场，各大企业纷纷改变打法。社区团购已经从前端比拼业务员拉客能力，转向后端比拼仓储、物流、供应链的阶段。社区团购激战正酣！ 深圳华为公司 由中国互联网巨头与社区团购可以看出：企业战略是企业应对外部环境重大、长期和根本性变化所采取的一系列建立、保持和发挥竞争优势的决策或行为，企业在战略上所采取的每一个决策或者行为都与企业如何更好地把握外部的机会和应对外部的威胁相关。各大互联网巨头是否和如何开展社区团购业务的决策是在分析外部环境变化及其影响之后做出的。 外部环境中的机会和威胁是企业发现战略问题、进行战略决策的重要参考变量。 导入性案例中国互联网巨头与社区团购 外部环境分析的目的外部环境分析的特点12外部环境分析的难点3企业外部环境是指在特定时期中所有处于企业之外而又将对企业的存在和发展产生影响的各种因素的总和1、外部环境分析的目的与特点 第一层次是企业的宏观环境第二层次是企业的市场与行业环境第三层次是竞争与合作环境2、外部环境的构成 产生影响的主体产生影响的方式产生影响的途径企业对外部环境的反作用3.外部环境因素的影响机制 政治与法律环境经济环境12社会文化环境3技术环境4人口环境5自然环境64、企业的宏观环境分析宏观环境是指可以广泛影响特定空间范围内所有市场、行业和企业战略行为的各种外部因素。 政治与法律环境政治制度政府政策12法律法规3例如：税法消费者权益保护法知识产权保护法劳动者保护法环境保护法反垄断法 经济环境基本经济结构和特点，包括经济体制、经济结构、产业结构、生产力布局和对外开放的程度等等123国民经济发展状况，包括国民经济增长、国际贸易增长、居民收入增长、资本市场和通货膨胀的状况等政府的经济政策，包括财政政策、金融和货币政策、贸易政策、政府预算4国际经济形势、经济发展趋势以及企业面临的经济国际化、市场全球化等状况 社会文化环境社会价值观123文化传统风俗习惯4宗教信仰例如： 对闲暇时间的看法； 对劳动生活质量的看法； 就业的选择； 对环境保护的看法； 消费方式的变化； 人口环境人口的多少123年龄与性别结构地理分布4收入状况 自然环境自然生态123资源分布环境保护4可持续发展 顾客需求消费方式23市场结构14商业模式市场需求从单一向多样化的转变市场需求从产品向服务的转变市场需求从对物质的追求转向对价值的追求消费者的个性交通运输的进步信息技术的进步网络技术和电子商务需求关系行业集中度市场分割性区域和行业市场化程度越来越聚焦于满足差异化、个性化越来越依靠大数据、云计算收集信息、研究需求和推动需求越来越讲究顾客体验、顾客参与及顾客监控越来越关注企业内外、线上线下、产品与服务、大规模与差异化的结合5、市场环境分析 6、行业竞争结构分析模型 潜在进入者的威胁经济规模准入障碍产品差异政府政策和专利初始资本投入顾客转换供应商的成本进入分销渠道的难度规模效益以外的其他成本劣势 供应商讨价还价的权力供应商所处行业集中度高供应商讨价还价的权力所供应的产品几乎没有替代产品供应商容易进行前向一体化购买者对供应商来说不是重要顾客所供应的产品对顾客非常重要所供应的产品是非标准化的所供应的产品转换成本高 供应商讨价还价的权力顾客所处行业的集中度高顾客讨价还价的权力顾客所购买的产品没有差异性购买者对供应商所处行业非常了解顾客没有转换产品的成本顾客所处行业的利润率低顾客更容易进行后向一体化所购产品或者服务质量对顾客影响不大 替代品的威胁评价替代产品的关键因素：替代产品的威胁抑制本行业盈利潜力抵制价格上升新技术产品所带来的替代